一個人不可能擅長所有的事情，每個人都各有所長?！獨W里庇得斯

蓋洛普公司是美國著名的民意調(diào)查企業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為世界上最大的管理咨詢公司之一，擅長測量并解讀人類行為。蓋洛普對基于優(yōu)勢的方法的運用，在全球范圍內(nèi)都處于領(lǐng)先地位。

蓋洛普有一項針對來自數(shù)十個國家受訪者的調(diào)查：“什么能夠使你的人生更加成功？是了解自身缺點并努力做出改善，還是將自身優(yōu)勢發(fā)揮到極致？”在每一個參與調(diào)查的國家，受訪者選擇關(guān)注自身優(yōu)勢的都是少數(shù)。但有趣的是，這些認(rèn)為優(yōu)勢更重要的少數(shù)人，卻是人生更成功的那部分。

蓋洛普 Q12 測評法是一套涵蓋了 12 個問題的問卷，被廣泛應(yīng)用于全世界各種規(guī)模的企業(yè)和部門，幫助預(yù)測員工的工作動機和敬業(yè)程度。這套問卷中的每個問題都針對一項商業(yè)成功的關(guān)鍵指標(biāo)，其中有這樣一道題目：“在工作中，你是否每天都有機會去做自己最擅長的事？”蓋洛普在評議員工對這個問題的反饋時發(fā)現(xiàn)，表示強烈同意的員工里有 38% 的人更有可能正任職于一個非常富有成效的企業(yè)部門；有 44% 的人正任職于有著較高客戶滿意度的企業(yè)部門。

也就是說，強調(diào)優(yōu)勢的少數(shù)群體事實上是一個非常成功的群體。蓋洛普公司后來又繼續(xù)證實，強調(diào)優(yōu)勢與成功之間存在著因果關(guān)系。蓋洛普的咨詢顧問指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)理幫助員工識別并發(fā)揮自己的優(yōu)勢，結(jié)果，企業(yè)員工的工作表現(xiàn)與職業(yè)滿意度都直線上升。

不過，蓋洛普同時也就這個問題的調(diào)查結(jié)果指出，只有 20% 的受調(diào)查者相信他們的優(yōu)勢每天都得到了充分利用。 而且在公司，你爬得越高，就越難找到運用自身優(yōu)勢的人。所以，對于我們大部分人來說，在利用優(yōu)勢方面還有很大的進(jìn)步空間。

20 世紀(jì) 80 年代，蓋洛普公司從民意調(diào)查開始轉(zhuǎn)向進(jìn)行更具組織性的心理訪談。美國心理學(xué)會公認(rèn)的“優(yōu)勢心理學(xué)之父”唐納德 · 克利夫頓（Donald Clifton）引領(lǐng)了蓋洛普公司的這一新時代。20 世紀(jì) 50 年代，當(dāng)克利夫頓還是一名研究生的時候就意識到，當(dāng)時在心理學(xué)領(lǐng)域，大家的研究點大多都在問題與病理上。于是，克利夫頓傾注了畢生精力去研究成功，并研制出了各種測評量表來幫助匹配人員與崗位。正是克利夫頓最早發(fā)現(xiàn)，職場成功的關(guān)鍵在于人們能否充分利用他們的天賦。

在暢銷書《現(xiàn)在，發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》中，克利夫頓和合著者馬庫斯 · 白金漢（Marcus Buckingham）寫道：“人生最大的悲劇并不是我們沒有足夠多的優(yōu)勢，而是我們根本沒有去發(fā)現(xiàn)和利用自己所擁有的優(yōu)勢。”

 這確實是一個很大的悲劇，因為大部分人都將注意力放在了自己或者別人做不好的地方，故而有太多人的潛能都尚未被發(fā)掘，甚至從未被意識到。

我們用在修復(fù)缺點上的時間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們用于挖掘自身潛能的時間。在《21 世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》一書中，彼得 · 德魯克說得很好：“從無能到平庸，所花費的精力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于從優(yōu)秀到卓越。”去發(fā)展自己已有的優(yōu)勢確實要比克服自己的缺陷簡單得多，而且回報也大得多。

在《卓越的秘密》中，約翰 · 曾格（John H. Zenger）、約瑟夫 · ?？寺↗oseph R. Folkman）等人詳細(xì)論述了一項研究，進(jìn)一步證實了德魯克的觀點。

他們的機構(gòu)曾從多角度對 2.46 萬多名領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行過綜合評估，根據(jù)反饋他們發(fā)現(xiàn)，無論領(lǐng)導(dǎo)者在彌補缺陷方面傾注了多少心血，也只能將領(lǐng)導(dǎo)者提升到整體有效性度量的中點。即使是那些一直在大多數(shù)能力上都表現(xiàn)優(yōu)異的人，最終也沒能讓缺陷成為優(yōu)勢。但是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)能力清單中有三至五項表現(xiàn)出色，分?jǐn)?shù)加起來超過 90 分時，他們就很可能被列為該組織的頂級領(lǐng)導(dǎo)者之一。

曾格與?？寺髞淼难芯窟M(jìn)一步證實，那些在優(yōu)勢上下功夫的人，其分?jǐn)?shù)要比在綜合領(lǐng)導(dǎo)力評估中只關(guān)注缺陷的領(lǐng)導(dǎo)者高兩倍，同時他們的其他能力也得到了發(fā)展，而那些只圍著缺陷打轉(zhuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者就沒能獲得如此成效。

我們這個時代的許多杰出領(lǐng)袖與執(zhí)行者，都對曾格、?？寺约捌渌麑W(xué)者所闡述的理念有著直覺般的理解。已故的安妮塔 · 羅迪克（Anita Roddick）是美體小鋪（The Body Shop）的創(chuàng)始人，曾擔(dān)任該公司的首席執(zhí)行官很多年。雖然羅迪克一直都被認(rèn)為是最具創(chuàng)新力、最有遠(yuǎn)見，也是最有影響力的英國商業(yè)領(lǐng)袖之一，但是羅迪克自己也承認(rèn)，她并沒有太多商業(yè)頭腦。事實上羅迪克在公司的事務(wù)性管理，諸如財務(wù)管理等方面的技能都非常薄弱，不過她并沒有花費太多時間在彌補缺陷上，而是通過自己的人格魅力和理想主義，吸引到眾多擅長她所不擅長的領(lǐng)域的人們，這些人最后與她一起共同創(chuàng)造了一個可持續(xù)的、具有高道德標(biāo)準(zhǔn)的化妝品企業(yè)。員工與自己能力的互補，讓羅迪克能夠?qū)Ｗ⒂谧约旱膬?yōu)勢領(lǐng)域：與這個世界分享她的理念。

足球明星大衛(wèi) · 貝克漢姆 2013 年退役。他在 20 年的職業(yè)生涯里，曾兩次獲得國際足聯(lián)授予的世界足球先生銀球獎，在 2004 年還被評為“史上 100 位最偉大的球員”之一。但是貝克漢姆承認(rèn)，最初，與很多球員相比，他的缺陷更突出，甚至在他成為世界最著名的球員之后，他仍然飽受爭議，有大量的批評都聚焦在他的短板上。在 20 世紀(jì)六七十年代曾為曼聯(lián)效力的喬治 · 貝斯特（George Best）曾這樣評價貝克漢姆：“他不會左腳踢球，不會頭球，不能截球，也得不了很多分，除此之外，他都還不錯?！?/p>

貝克漢姆比大部分進(jìn)攻型球員速度都要慢很多，但他能夠脫穎而出靠的是技術(shù)。貝克漢姆有非常出色的定位技巧，他總能找到一個最佳位置去擊敗對方后衛(wèi)。他的射門出色，傳中有力，傳球精準(zhǔn)。

貝克漢姆作為足球史上最偉大的任意球大師之一，永遠(yuǎn)被人們銘記。世界各地有數(shù)百萬孩子都努力模仿他彎腰發(fā)球的樣子，希望可以復(fù)制貝克漢姆的雄姿。據(jù)報道，貝克漢姆曾經(jīng)在其他球員結(jié)束訓(xùn)練以后，仍留在球場練習(xí)任意球，一練就是幾個小時。

試想，如果羅迪克努力研究數(shù)據(jù)表格，或者培訓(xùn)零售店的工作人員，那么在她身上又會發(fā)生什么？如果貝克漢姆花費大量時間來提升跑動速度或者左腳傳球的能力，那么他的職業(yè)生涯又會是什么樣？最有可能的結(jié)果是：大部分人都不會知道他們的名字。

就像克利夫頓和白金漢寫的那樣：“并不是說你要停止彌補缺陷，而是說你應(yīng)該明白，單純?nèi)浹a，并不能給你帶來發(fā)展，彌補缺陷的確能防止你失敗，但它永遠(yuǎn)都無法讓你變得更優(yōu)秀?！?/strong>“彌補缺陷”的心態(tài)會帶來悲劇，甚至在你開始工作之前，它就大大降低了你的業(yè)績表現(xiàn)，它迫使你只是為了合格而努力，卻令你錯失了本可以變得更優(yōu)秀的機會。

但正如克利夫頓和白金漢所指出的，避免失敗也是必須的。曾格與?？寺操澩@一觀點，當(dāng)一個短板已經(jīng)上升為所謂的“致命缺陷”時，你就必須也對它予以重視。曾格與?？寺鴮懙溃骸半m然有越來越多的領(lǐng)導(dǎo)者開始使用這種基于優(yōu)勢的方法，但我們?nèi)匀唤ㄗh他們也要關(guān)注自己的主要缺點，尤其是當(dāng)這一缺點對工作效率已經(jīng)造成了很明顯的負(fù)面影響時。但好消息是，人們在克服潛在的致命缺陷時，由于起點往往非常低，最后總能獲得巨大的收益?！?/p>

運用基于優(yōu)勢的方法并不意味著你要避免彌補缺陷，這只是強調(diào)你要將努力的平衡點轉(zhuǎn)移到發(fā)展你的優(yōu)勢上。一個像羅迪克這樣有著出色人際關(guān)系技巧的經(jīng)理人，也必須對行政管理有足夠的了解，至少可以用自己的方法看懂財務(wù)報表，并能了解自己愿景實現(xiàn)的可能性與局限性。一個在高科技部門具有很強編程能力的經(jīng)理，如果有社交障礙，那么也應(yīng)該努力發(fā)展一些與他人打交道的能力，從而確保自己與員工的互動不至于妨礙到實現(xiàn)公司的目標(biāo)。

貝克漢姆也沒有忽視他的短板，速度不快、不會左腳傳球雖需要改善，但是他一直努力使自己的身體保持最佳的狀態(tài)，以便最大限度地減少自身局限給自己造成的障礙。

那么如何才能知道需要投入多少努力去彌補自己的缺陷呢？

一個好的經(jīng)驗法則是，對彌補缺陷所投入的努力，最好不要多到會阻礙、分散你發(fā)展優(yōu)勢的精力。

本文摘自湛廬文化《高效的方法》