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從PC到5G時代,谷歌真正的野心都在這款產(chǎn)品里了
導語:一家小的創(chuàng)新公司,在被收購之后,要如何順利嫁接到谷歌這樣一個快速成長的巨大平臺上?創(chuàng)新型公司的商業(yè)邏輯跟平臺型公司的商業(yè)邏輯到底有何不同?
以下內(nèi)容改編自《經(jīng)濟學人·商論》執(zhí)行總編輯吳晨“讀《谷歌方法》,持續(xù)打造超級產(chǎn)品的秘密”的分享文字,經(jīng)作者授權發(fā)布。

《谷歌方法》 中信出版集團
比爾·基爾迪 著
1990年前后,在美國有一家叫MapQuest的地圖網(wǎng)站,幾乎主導了整個美國在PC時代的出行。MapQuest,中文翻譯過來就是“找路”或者“在地圖上找路”。它怎么用呢?比如說你要從洛杉磯開車到加利福尼亞的另外一座城市,你就可以在網(wǎng)站輸入出發(fā)地和目的地,網(wǎng)站就會生成一張路線圖。這張路線圖是網(wǎng)頁版的,用戶可以打印出來貼在車里。路線旁邊會有一些明確的指引備注,比如,從哪里轉(zhuǎn)彎?在哪里上高速?高速上要開多少公里?在第幾個出口下高速?下來之后要向左拐,還是向右拐…… 類似這樣的指引,打印出來可能會有二十幾條。在前移動手機的時代, MapQuest是非常重要出行的指引。1996年,它被美國在線以10億美元收購,這在當時也是非常重要的一筆收購。
MapQuest引發(fā)了一群年輕人對于地圖的興趣。他們開始試圖探索,地圖除了導航之外還能做什么?我們能不能引入更精確的地圖?帶著這樣的想法,他們成立了keyhole,引入衛(wèi)星影像數(shù)據(jù)庫,結(jié)合新技術,開發(fā)出一個基于CD的地圖應用程序,這就是谷歌地圖的前身。Keyhole,就是鎖眼,通過一個小孔,看到更大的世界,這是他們當時選用這個名字的想法。
在創(chuàng)業(yè)初期,keyhole很明確自己的定位和面臨的問題。他們決定要做一個B2B而不是B2C的公司,做一個收費而不是免費的程序,做一個有持續(xù)使用場景的、訂閱式的產(chǎn)品。當時,他們主要面臨的其實就是三個問題:
第一, 引入數(shù)據(jù)庫,制造一個精美的、有衛(wèi)星影像的地圖,會不會有人對這樣的模式感興趣?
第二, 能不能拿到融資?產(chǎn)品做出來怎么賣,賣給誰?公司的現(xiàn)金流在哪里?
第三, 能不能挖掘出新的應用場景,以保證產(chǎn)品的可持續(xù)迭代?
《谷歌方法》這本書里面花很多篇幅來詳細介紹他們在創(chuàng)業(yè)初期面臨的這些問題,以及他們當時是怎么找尋答案的,這個過程不容易,但所幸他們都找得非常準。
從小公司到大平臺,創(chuàng)始人需要知道的幾件事
后來,keyhole被谷歌以3000萬美元的價格收購,與另外一家被收購的公司合并來做谷歌地圖。書里記錄了一段這樣故事,keyhole創(chuàng)始團隊第一次跟谷歌的兩位創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林開會的時候,比爾·基爾迪問了他們一個“蠢”問題:“如果讓你展望一下我們的前景,也就是Keyhole團隊的前景,假如說一年之后吧,你是希望增加1 000萬用戶還是希望多賺1 000萬美元呢?” 拉里和謝爾蓋是怎么回答的呢?他們互相看了一會兒,隨后拉里露出他標志性的笑容,說:“我認為你們應該把目標定得再大一些?!闭麄€房間都沉默了。
這其實反映了一個非常常見的問題:被收購的團隊從小公司嫁接到到大平臺之后,創(chuàng)始人要如何重新定位? 移植到谷歌之后,情況發(fā)生了哪些變化呢?
首先,他們不再需要忌憚MapQuest的體量,所以他們拋棄繁復的CD應用程序,開始做基于網(wǎng)頁的更方便的版本,跟MapQuest直接競爭。
其次,谷歌的C端十分強大,地圖的商業(yè)模式從B2B轉(zhuǎn)變?yōu)锽2C,從付費變?yōu)槊赓M產(chǎn)品。因為谷歌清楚,搜索能帶來的廣告收入,遠比賣一個產(chǎn)品帶來的收入要高得多。
第三,是創(chuàng)始人的vision。其實,keyhole并不是谷歌收購的第一家地圖公司,谷歌之所以一直關注地圖,是因為它不僅僅滿足于做虛擬世界搜索的老大,要將現(xiàn)實世界與虛擬搜索結(jié)合起來。而物理世界檢索的第一步,就是要有地圖。所以,1000萬用戶根本沒法滿足谷歌的雄心,1000萬美元對于谷歌而言也真的是太少的收入了,谷歌要打造的是一個億級用戶的超級產(chǎn)品?!督?jīng)濟學人·商論》去年做過一組關于谷歌地圖的研究,2017年,基于谷歌地圖本地搜索給谷歌帶來收入是17億美元,我們預計,到2020年這個數(shù)字將達到24億美元。而在5G時代,地圖將成為最重要的基礎設施之一,到2050年,無人駕駛通用的時候,可能它能帶來的商業(yè)價值會是500億美元。
第四,也是非常重要的一點,谷歌希望做一個實時更新的地圖。谷歌的強項就是可以把虛擬世界當中所有信息都搜索出來,而在2000年代初期,人們越來越傾向通過官方網(wǎng)頁來更新信息,此時谷歌會比任何一家公司都更快速地了解到,一家零售企店,在哪兒開了一家新店。而像MapQuest這樣的傳統(tǒng)地圖公司,他們依賴的還是傳統(tǒng)供應商每三個月或者每半年來更新一批資料庫,那已經(jīng)遠遠跟不上數(shù)字時代的節(jié)奏了。這是谷歌1+1跟傳統(tǒng)2.0互聯(lián)網(wǎng)時代公司最大的區(qū)別。
總結(jié)看來,一個小公司嫁接到大平臺會發(fā)生哪些變化呢?小公司最擔心是錢在哪兒,有沒有人投資,有沒有現(xiàn)金流,能不能找到好的金主,B2B是他們能想到的,訂閱經(jīng)濟是他們能想到的經(jīng)驗;而在大平臺上,他們想得更多是我的產(chǎn)品到底能服務多少人,我能不能帶來新的用戶,能不能幫助用戶提供有效的解決方案。
5G時代,從“可搜索”到“可描述”
這本書里寫了一個特別有意思的小故事,2006年年末,喬布斯寫了一封郵件約翰·漢克,表示自己對谷歌地圖非常感興趣,希望和他見面聊聊。
2006年10月底,他們見面了。喬布斯稱蘋果在做智能手機,他覺得谷歌地圖是非常好的應用,并向漢克表示想把谷歌地圖安裝到iPhone上。2007年1月,喬布斯首次做iPhone發(fā)布會,他在發(fā)布會上展示了谷歌地圖,這是地圖跟智能手機的第一次結(jié)合。這是一個革命性的變化,意味著從此以后,每個人口袋里的手機都有可能成為GPS定位系統(tǒng),這將直接改變所有人的出行和消費。喬布斯在現(xiàn)場打開地圖,搜索了附近的星巴克,打電話給這家店說,我要訂4000杯拿鐵(發(fā)布會現(xiàn)場有4000人)?,F(xiàn)場沸騰了。
蘋果手機推出來之后僅僅一個月,谷歌地圖在iphone上的裝機量超過了在其他所有PC上裝機量的總和。在之后的18個月中,來自蘋果手機的谷歌地圖訪問量,超過了來自其他源頭的所有訪問量。這兩點足以讓我們意識到,iPhone給我們的生活帶來了多少革命性的變化,同時,谷歌地圖具有多么巨大的爆炸式增長潛力。
在4G的時代,谷歌地圖是讓我們每個人的口袋里都有一個可以掌握方向的工具。在5G時代,精密地圖將成為未來整個無人駕駛、物聯(lián)網(wǎng)和很多其他重要應用的基礎設施。未來做谷歌街景地圖的時候,不僅僅要還原當?shù)赜心男┛梢猿院韧鏄返牡胤?,并且要用人工智能和圖像識別的方式,描述出來這個位置有什么,谷歌將把整個世界變得不僅僅是可搜索的,也是可描述的。
谷歌并不完美
谷歌文化深受謝爾蓋和拉里兩位創(chuàng)始人的影響,他們提出不要被原有的商業(yè)模式限制自己,要想得更遠。這是谷歌的Vision,也是谷歌有意思的地方。但是,谷歌絕對不是完美的,作為快速成長型的公司,谷歌有過它的問題,這本書里面凸顯了其中兩點,值得仔細玩味。
第一點是谷歌的招聘?!豆雀璺椒ā返淖髡弑葼枴せ鶢柕鲜枪雀璧?488名的員工,加入之后,團隊慢慢成長,他需要去面試一些新人。在面試中,他發(fā)現(xiàn)谷歌有一些非常硬性、精英的要求。比如他們很看重求職者是不是名校的畢業(yè)生,GPA成績,是否參加過有名的比賽。如果按照這個標準,所有Keyhole團隊的成員,無論創(chuàng)始人、管理團隊和普通員工,都難以符合要求。一個企業(yè)能否成功,很重要的一點是是否能夠不拘一格,挖掘出各種各樣的人才,完全的精英文化一定會使企業(yè)在未來面臨挑戰(zhàn)?!镀骄慕K結(jié)》中曾提到,在收購Keyhole之后不久,谷歌開始意識到自己的招聘流程存在問題,它發(fā)現(xiàn)自己招到的永遠只是來自名校的那一類人,但這些人并不一定好用,卻把很多同樣有能力,有創(chuàng)業(yè)想法的人給篩掉了。谷歌后來也調(diào)整了自己的招聘標準,但在當年,他們其實犯了很多這樣的錯誤。
第二點是谷歌的辦公室政治。有人的地方就一定會有政治,谷歌作為一家快速發(fā)展的創(chuàng)新型公司當然也存在這個問題。Keyhole在加入谷歌之后,就遇到了后來成為雅虎美女CEO的瑪麗莎·梅耶爾的壓制。梅耶爾是谷歌的第19號員工,跟創(chuàng)始人有共患難的經(jīng)歷,她在谷歌中逐漸形成了自己的一套勢力。梅耶爾當年最重要的工作是管理谷歌搜索首頁,這是一個非常重要的職責。谷歌地圖起步的時候,梅耶爾便認為,地圖搜索也屬于搜索業(yè)務,應該歸她管理,跟創(chuàng)始團隊發(fā)生了很多沖突?!豆雀璺椒ā防锩嫔踔林苯又v到,梅耶爾是一個很難對付的人,要小心對待,因為她會掣肘每個人的精力跟時間。梅耶爾會在谷歌內(nèi)部培植自己的勢力,在校招中招攬年輕人,形成她的管理培訓生班底,把這些年輕人每六個月派到不同的崗位,這些人只向瑪麗莎·梅耶爾一個人效忠。這些其實都是很有意思的小故事,這些小故事折射出谷歌的文化,也讓我們得以看見它發(fā)展過程中經(jīng)歷的各種各樣有趣的波折。
谷歌地圖自2005年正式推出以來,先后經(jīng)歷了PC、4G、5G等幾大重要科技時代,它不僅極大提升了谷歌的品牌價值,為蘋果等公司提供了戰(zhàn)略杠桿,為安卓設備提供了卓越的導航功能,還從地理上優(yōu)化了搜索結(jié)果和廣告。地圖的出現(xiàn)甚至促成了Airbnb、Uber、無人駕駛汽車等基于地圖的硅谷企業(yè)和新興技術的發(fā)展。最終成為谷歌版圖中十分重要的一筆資產(chǎn)。厘清它的發(fā)展脈絡,不僅能啟發(fā)今天的創(chuàng)業(yè)者超級應用的打造思路,同時也能讓我們看清,科技迭代是如何深刻影響整個時代的。
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