日前，北京市民王先生去移動(dòng)營業(yè)廳辦卡時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己莫名“多了”5個(gè)手機(jī)號(hào)。

三年前，王先生丟過身份證。今年1月，有人拿其丟失的身份證，在兩家移動(dòng)營業(yè)廳辦了5個(gè)手機(jī)號(hào)。得知身份證被冒用后，王先生報(bào)了案。后來王先生到移動(dòng)營業(yè)廳，拿出身份證原件，想注銷這些號(hào)碼，但營業(yè)廳柜員拒絕注銷。理由是那些手機(jī)號(hào)為某公司持他的身份證開通的，需要他聯(lián)系開卡的公司，通過公司注銷?？赏跸壬鷰捉?jīng)周轉(zhuǎn)查到，該公司“經(jīng)營異?！睙o法聯(lián)系（8月20日紅星新聞）。

莫名多出5個(gè)手機(jī)號(hào)，讓王先生覺得“像被貼了狗皮膏藥一樣，甩不掉”。有網(wǎng)友質(zhì)疑移動(dòng)公司的做法，“不是本人卻可以憑身份證辦卡，本人持身份證來卻銷不了戶？”對(duì)于這種被冒用身份證帶來的麻煩，王先生只能靠自己聯(lián)系開卡的公司，進(jìn)行“自力救濟(jì)”嗎？移動(dòng)營業(yè)廳作為辦卡的一個(gè)“入口”，出現(xiàn)有人冒名開卡的情形，沒有任何責(zé)任嗎？恐怕未必。

按照工信部的要求，2016年底前我國實(shí)現(xiàn)手機(jī)用戶實(shí)名率100%。2016年11月發(fā)布的《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實(shí)施意見》要求各基礎(chǔ)電信企業(yè)和移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)采取有效的管理和技術(shù)措施，確保電話用戶登記信息真實(shí)、準(zhǔn)確、可溯源。為新用戶辦理入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，要嚴(yán)格落實(shí)用戶身份證件核查責(zé)任。此外，該意見還要求各基礎(chǔ)電信企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化電信業(yè)務(wù)合同約束，明確規(guī)定發(fā)現(xiàn)冒用或偽造身份證件、違法使用等情形的，核實(shí)確認(rèn)后，一律終止業(yè)務(wù)接入。可見，用戶身份信息審核不僅是電信企業(yè)的義務(wù)，一旦出現(xiàn)冒用情形，為及時(shí)止損，“終止業(yè)務(wù)接入”也是電信企業(yè)必須采取的補(bǔ)救措施。

王先生的身份證被冒用辦卡，移動(dòng)公司審核失誤在先。未嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名制要求，導(dǎo)致不法分子鉆了漏洞，在被冒用人反映問題后，又拒絕采取注銷號(hào)碼的補(bǔ)救措施，是對(duì)有關(guān)規(guī)定和被冒用人訴求的無視。對(duì)于這種失職行為，監(jiān)管部門應(yīng)加以整治。

眼下，除了無法銷號(hào)的無奈，王先生更擔(dān)心丟失的身份證落入“黑市”，被不法分子反復(fù)利用，或遭遇“被法人”“被老賴”。王先生的擔(dān)心并非空穴來風(fēng)。在手機(jī)號(hào)和身份信息都被他人掌握的情況下，如今通過線上交易還可能遭遇“被貸款”“被注冊”，進(jìn)而影響個(gè)人征信。而一切擔(dān)心的來源，根在身份證丟失后，即便已經(jīng)掛失，只要身份證尚在有效期內(nèi)，仍可使用。

為防止身份信息“被冒用”，妥善保管證件是應(yīng)有之義，而一旦不慎丟失，面臨被不法分子利用的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，顯然也不能將身份信息泄露的全部不利后果都丟給當(dāng)事人自己“消化”，企業(yè)和公共服務(wù)部門應(yīng)急群眾之急，解群眾之憂，多想想應(yīng)該做些什么，怎樣做得更好。當(dāng)然，證件丟失后及時(shí)報(bào)警掛失也是應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的手段之一，但最根本的，還是在于身份證管理應(yīng)加快科技突破，植入掛失即報(bào)廢的身份證芯片，真正實(shí)現(xiàn)掛失即失效。

（原題為《身份信息被冒用，就該自認(rèn)倒霉？》）