9月11號(hào)早晨，在Steve Jobs劇院舉行的2019蘋果秋季新品發(fā)布會(huì)之后，蹲守在發(fā)布會(huì)前的果粉們開始了自喬布斯去世之后一年一度的對(duì)蘋果的群嘲。從5S的土豪金，到6的大屏幕、粗線條，iPhone7的凸鏡頭，iPhone X的齊劉海，再到現(xiàn)在iPhone11的浴霸鏡頭、沒5G等，每一次改變都可以引起大家對(duì)蘋果手機(jī)的吐槽。

只要蘋果發(fā)布會(huì)之后打開微博、微信，看到的幾乎都是大家對(duì)于蘋果的調(diào)侃和嫌棄，并總是讓人產(chǎn)生一種蘋果再這樣下去肯定將命不久矣的錯(cuò)覺。為什么說是錯(cuò)覺呢？因?yàn)閹滋熘缶蜁?huì)看到有人在曬已下單蘋果的預(yù)訂圖。這不，據(jù)“第一財(cái)經(jīng)”報(bào)道，預(yù)售首日iPhone11在天貓的銷售數(shù)據(jù)較iPhone XR增長(zhǎng)了335%，在京東的預(yù)售銷量同比增長(zhǎng)480%。

按理來說，相較于上一代的iPhone XR、iPhone XS創(chuàng)新并不多、并且還沒有5G的iPhone 11、iPhone 11 Pro，網(wǎng)友們也一致嫌棄，為什么預(yù)售數(shù)據(jù)卻跟輿論反應(yīng)差那么多呢？

為了解答這個(gè)問題，我們獲取了自9月11日至9月16日12時(shí)的公眾號(hào)自媒體針對(duì)iPhone11的推文數(shù)據(jù)以及微博用戶對(duì)于iPhone11的評(píng)論數(shù)據(jù)，來看看為什么互聯(lián)網(wǎng)輿論并不能反映大家對(duì)于iPhone11的實(shí)際需求。

一、發(fā)布會(huì)之后，公眾號(hào)自媒體的反應(yīng)如何？

在9月11日蘋果發(fā)布會(huì)之后到9月13日開始預(yù)售之前，公眾號(hào)的眾多自媒體除了第一時(shí)間發(fā)布iPhone 11 相關(guān)參數(shù)的自媒體之外，大部分自媒體都開啟了吐槽模式，甚至出現(xiàn)了“史上最丑”的標(biāo)題字眼。

我們把這段時(shí)間公眾號(hào)自媒體發(fā)布的跟iPhone 11相關(guān)的文章標(biāo)題最經(jīng)常出現(xiàn)的字眼提取了出來，可以看到“長(zhǎng)的像浴霸”、“沒5G”是一致吐槽點(diǎn)，并且出現(xiàn)了跟華為手機(jī)的對(duì)比。

但是9月13日之后，公眾號(hào)自媒體跟iPhone11相關(guān)的文章標(biāo)題卻悄悄地變了一個(gè)風(fēng)向，從原來吐槽“史上最丑”變成了“真香”，而且暗夜綠被搶斷貨，真是嘴上說嫌丑，預(yù)售搶成狗。

原來的吐槽好像少了很多，關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向了“搶斷”、“暗夜綠”等。大家知道，公眾號(hào)自媒體作為信息發(fā)布者，要么反應(yīng)輿論，要么引領(lǐng)輿論，不管怎樣，都一起構(gòu)成了我們所看到的關(guān)于“iPhone 11”的輿論環(huán)境。

二、發(fā)布會(huì)之后，吃瓜大眾如何反應(yīng)？

在9月11日發(fā)布會(huì)之后，“每日經(jīng)濟(jì)新聞”、“中國(guó)新聞網(wǎng)”、“頭條新聞”三家媒體的官方微博分別于5:50、7:40、8:15發(fā)起了“是否會(huì)買新iPhone？”的微博投票，截止2019年9月16日下午16:30，分別有35.1萬、28.6萬、72.6萬網(wǎng)友參與了投票。不論哪家媒體發(fā)起的投票，結(jié)果都顯示不會(huì)買的網(wǎng)友占大多數(shù)。

每日財(cái)經(jīng)發(fā)起的投票中，明確會(huì)買新款iPhone的人數(shù)占21%，而明確不買以及認(rèn)為跟自己無關(guān)的的人數(shù)占了63.3%。

中國(guó)新聞網(wǎng)發(fā)起的投票中，認(rèn)為沒有5G，不買的人數(shù)占到了79.4%，已經(jīng)是杠杠的大多數(shù)，認(rèn)為會(huì)買的僅占7.8%。

頭條新聞發(fā)起的投票中，不買的人占了69.4%，而會(huì)買的占了13.3%。

再來看看這些微博下面4000多條評(píng)論的關(guān)注點(diǎn)：

1. 雖然5G還沒有普及，但由于5G宣傳已經(jīng)普及了，所以大家都在等待5G的手機(jī)，5G可以不用先，但是不能不提供；

2. 華為同等價(jià)位的手機(jī)可以替代蘋果；

3. 太貴了，手上的蘋果手機(jī)還可以再戰(zhàn)幾年，不買主要還是因?yàn)楦F；

無論如何，微博上也呈現(xiàn)了“不買蘋果手機(jī)”一邊倒的輿論狀況。

三、輿論數(shù)據(jù)并不完全可以反應(yīng)實(shí)際需求

按照媒體和吃瓜大眾的反應(yīng)，iPhone11大概率是賣不動(dòng)的了，沒想到預(yù)售首日卻達(dá)到了預(yù)想不到的預(yù)定量，這里面可以看出來，我們平常分析依賴的輿論數(shù)據(jù)，有時(shí)并不能完全去反應(yīng)市場(chǎng)的真正需求，也就是說，輿論數(shù)據(jù)有時(shí)也會(huì)說謊。為什么呢？

1. 發(fā)表評(píng)論的用戶和蘋果的用戶群體并不完全吻合，因此這些評(píng)論并不能代表蘋果的用戶群體整體的想法。蘋果從iPhone X走輕奢路線開始，就把自身的產(chǎn)品帶上了兩條路線，分別吸引不同的消費(fèi)群體。一部分的型號(hào)用于吸引高端消費(fèi)人群，一部分用于走平民路線。高端消費(fèi)人群對(duì)價(jià)格因素的敏感程度要更低一些，并且這部分人群的社會(huì)屬性造成了他們的想法并不能在評(píng)論中得以體現(xiàn)；

2.調(diào)侃iPhone的文章更傾向于獲得高點(diǎn)擊量，所以公眾號(hào)自媒體更加傾向于吐槽、調(diào)侃、嫌棄iPhone；大眾參與調(diào)侃，更多時(shí)候是出于好玩——也就圖一樂。但是在大家選擇的時(shí)候，會(huì)根據(jù)實(shí)際需求作出選擇，而除了具備手機(jī)基本功能之外還具備其它象征功能的iPhone11確實(shí)迎合了大眾的需求；

3. 跟iPhone XR不同，iPhone 11使用的是跟iPhone 11 Pro同款的處理器，但是價(jià)格要低很多，所以大家在驚嘆和吐槽iPhone非常貴的同時(shí)，回過頭來發(fā)現(xiàn)有一款價(jià)格較低但是處理器卻沒有經(jīng)過閹割的iPhone11，需求就被點(diǎn)亮了，所以在新浪科技9月15日發(fā)起的“iPhone11會(huì)是下一部真香機(jī)嗎？”的微博投票中，投“會(huì)，這定價(jià)還是相當(dāng)能打的”的網(wǎng)友排名第一；

4. 有時(shí)候并不能只看總量不看比例，根據(jù)canalys的中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的最新出貨量統(tǒng)計(jì)報(bào)告，蘋果在2019年第一季度iPhone的出貨量為650萬部，市場(chǎng)份額為7.4%，雖然同比下滑了30%，但是對(duì)于手機(jī)需求大國(guó)中國(guó)來說，7.4%的比例也是一個(gè)大數(shù)目。

所以呢，關(guān)于iPhone11的吐槽輿論告訴我們，輿論數(shù)據(jù)并不完全可以反應(yīng)實(shí)際需求，做分析、看分析的時(shí)候，都需要注意警惕。

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