9月11號早晨，在Steve Jobs劇院舉行的2019蘋果秋季新品發(fā)布會之后，蹲守在發(fā)布會前的果粉們開始了自喬布斯去世之后一年一度的對蘋果的群嘲。從5S的土豪金，到6的大屏幕、粗線條，iPhone7的凸鏡頭，iPhone X的齊劉海，再到現在iPhone11的浴霸鏡頭、沒5G等，每一次改變都可以引起大家對蘋果手機的吐槽。

只要蘋果發(fā)布會之后打開微博、微信，看到的幾乎都是大家對于蘋果的調侃和嫌棄，并總是讓人產生一種蘋果再這樣下去肯定將命不久矣的錯覺。為什么說是錯覺呢？因為幾天之后就會看到有人在曬已下單蘋果的預訂圖。這不，據“第一財經”報道，預售首日iPhone11在天貓的銷售數據較iPhone XR增長了335%，在京東的預售銷量同比增長480%。

按理來說，相較于上一代的iPhone XR、iPhone XS創(chuàng)新并不多、并且還沒有5G的iPhone 11、iPhone 11 Pro，網友們也一致嫌棄，為什么預售數據卻跟輿論反應差那么多呢？

為了解答這個問題，我們獲取了自9月11日至9月16日12時的公眾號自媒體針對iPhone11的推文數據以及微博用戶對于iPhone11的評論數據，來看看為什么互聯(lián)網輿論并不能反映大家對于iPhone11的實際需求。

一、發(fā)布會之后，公眾號自媒體的反應如何？

在9月11日蘋果發(fā)布會之后到9月13日開始預售之前，公眾號的眾多自媒體除了第一時間發(fā)布iPhone 11 相關參數的自媒體之外，大部分自媒體都開啟了吐槽模式，甚至出現了“史上最丑”的標題字眼。

我們把這段時間公眾號自媒體發(fā)布的跟iPhone 11相關的文章標題最經常出現的字眼提取了出來，可以看到“長的像浴霸”、“沒5G”是一致吐槽點，并且出現了跟華為手機的對比。

但是9月13日之后，公眾號自媒體跟iPhone11相關的文章標題卻悄悄地變了一個風向，從原來吐槽“史上最丑”變成了“真香”，而且暗夜綠被搶斷貨，真是嘴上說嫌丑，預售搶成狗。

原來的吐槽好像少了很多，關注點轉向了“搶斷”、“暗夜綠”等。大家知道，公眾號自媒體作為信息發(fā)布者，要么反應輿論，要么引領輿論，不管怎樣，都一起構成了我們所看到的關于“iPhone 11”的輿論環(huán)境。

二、發(fā)布會之后，吃瓜大眾如何反應？

在9月11日發(fā)布會之后，“每日經濟新聞”、“中國新聞網”、“頭條新聞”三家媒體的官方微博分別于5:50、7:40、8:15發(fā)起了“是否會買新iPhone？”的微博投票，截止2019年9月16日下午16:30，分別有35.1萬、28.6萬、72.6萬網友參與了投票。不論哪家媒體發(fā)起的投票，結果都顯示不會買的網友占大多數。

每日財經發(fā)起的投票中，明確會買新款iPhone的人數占21%，而明確不買以及認為跟自己無關的的人數占了63.3%。

中國新聞網發(fā)起的投票中，認為沒有5G，不買的人數占到了79.4%，已經是杠杠的大多數，認為會買的僅占7.8%。

頭條新聞發(fā)起的投票中，不買的人占了69.4%，而會買的占了13.3%。

再來看看這些微博下面4000多條評論的關注點：

1. 雖然5G還沒有普及，但由于5G宣傳已經普及了，所以大家都在等待5G的手機，5G可以不用先，但是不能不提供；

2. 華為同等價位的手機可以替代蘋果；

3. 太貴了，手上的蘋果手機還可以再戰(zhàn)幾年，不買主要還是因為窮；

無論如何，微博上也呈現了“不買蘋果手機”一邊倒的輿論狀況。

三、輿論數據并不完全可以反應實際需求

按照媒體和吃瓜大眾的反應，iPhone11大概率是賣不動的了，沒想到預售首日卻達到了預想不到的預定量，這里面可以看出來，我們平常分析依賴的輿論數據，有時并不能完全去反應市場的真正需求，也就是說，輿論數據有時也會說謊。為什么呢？

1. 發(fā)表評論的用戶和蘋果的用戶群體并不完全吻合，因此這些評論并不能代表蘋果的用戶群體整體的想法。蘋果從iPhone X走輕奢路線開始，就把自身的產品帶上了兩條路線，分別吸引不同的消費群體。一部分的型號用于吸引高端消費人群，一部分用于走平民路線。高端消費人群對價格因素的敏感程度要更低一些，并且這部分人群的社會屬性造成了他們的想法并不能在評論中得以體現；

2.調侃iPhone的文章更傾向于獲得高點擊量，所以公眾號自媒體更加傾向于吐槽、調侃、嫌棄iPhone；大眾參與調侃，更多時候是出于好玩——也就圖一樂。但是在大家選擇的時候，會根據實際需求作出選擇，而除了具備手機基本功能之外還具備其它象征功能的iPhone11確實迎合了大眾的需求；

3. 跟iPhone XR不同，iPhone 11使用的是跟iPhone 11 Pro同款的處理器，但是價格要低很多，所以大家在驚嘆和吐槽iPhone非常貴的同時，回過頭來發(fā)現有一款價格較低但是處理器卻沒有經過閹割的iPhone11，需求就被點亮了，所以在新浪科技9月15日發(fā)起的“iPhone11會是下一部真香機嗎？”的微博投票中，投“會，這定價還是相當能打的”的網友排名第一；

4. 有時候并不能只看總量不看比例，根據canalys的中國智能手機市場的最新出貨量統(tǒng)計報告，蘋果在2019年第一季度iPhone的出貨量為650萬部，市場份額為7.4%，雖然同比下滑了30%，但是對于手機需求大國中國來說，7.4%的比例也是一個大數目。

所以呢，關于iPhone11的吐槽輿論告訴我們，輿論數據并不完全可以反應實際需求，做分析、看分析的時候，都需要注意警惕。

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