11月12日晚6時(shí)32分，甘肅省蘭州市榆中縣委宣傳部官方微信公眾號(hào)“榆中發(fā)布”公布了榆中縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部電話，其中包括縣委書記、代縣長在內(nèi)的16名縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)，50名縣直行業(yè)部門主要負(fù)責(zé)人，19名鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記和20名鄉(xiāng)鎮(zhèn)長的手機(jī)號(hào)。

13日上午，澎湃新聞（m.dbgt.com.cn）記者撥打公示的手機(jī)號(hào)碼發(fā)現(xiàn)，多位領(lǐng)導(dǎo)電話均可接通。榆中縣委書記馮月旺表示，公布電話半日有余，他已接了十一二個(gè)群眾咨詢的電話，多涉及惠農(nóng)政策方面的問題。

馮月旺表示，在惠民政策落實(shí)上，有些老百姓不完全理解政策，總感覺沒有落實(shí)，這就需要給他們講清楚，做好解釋工作。公布電話是為了方便群眾反映訴求，現(xiàn)在開展的主題教育活動(dòng)就是要為民服務(wù)解難題，提高老百姓的滿意度。

“昨天晚上（公布后）就有人給我打，今天早晨6、7點(diǎn)也有人給我打電話，我都接著呢。” 馮月旺告訴澎湃新聞?dòng)浾?，把電話?hào)碼公布出去，是打算用一段時(shí)間集中解決老百姓的訴求，至于這一做法能否會(huì)長期堅(jiān)持，還要看具體情況。馮月旺表示，公布的號(hào)碼是專門辦理的，會(huì)一直用下去。

榆中縣委副書記、代縣長劉學(xué)強(qiáng)告訴澎湃新聞?dòng)浾?，半天左右已接?、4個(gè)電話。有人向他反映蘭州到榆中一座立交橋一處限高沒有必要，還有人反映物業(yè)管理方面不規(guī)范的問題，此外還有其他咨詢事情的電話。

劉學(xué)強(qiáng)解釋，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)此前在脫貧領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)上提到，老百姓反映問題找不到地方，怎么解決這些問題，就想到公布電話，公示出來就更清楚了。群眾反映的具體問題和涉及領(lǐng)域要轉(zhuǎn)到相關(guān)單位，要有回應(yīng)。每個(gè)接電話的人要清楚，反映的是哪些方面問題，下一步該怎么辦，加強(qiáng)哪些方面的管理，這些都要有思考和安排。

11月12日官方微信公眾號(hào)“榆中發(fā)布”發(fā)布的消息中提到，為進(jìn)一步促進(jìn)全縣各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)健康快速有序發(fā)展，現(xiàn)將各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部電話予以公布，請您對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理意見和建議，幫助我們把工作做的更好，我們將充分吸收，分析研判，積極采納。您的訴求請通過公布的受理電話按如下流程反映：村兩委→鄉(xiāng)鎮(zhèn)→部門→縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，我們將全面如實(shí)認(rèn)真地一一解答。