人們對(duì)于未來(lái)的渴望，脫離不開(kāi)有溫度的生活，而這也便是“未來(lái)社區(qū)”應(yīng)有的樣子。一直以來(lái)，為了觸摸更真實(shí)的“未來(lái)社區(qū)”，萬(wàn)科在上海運(yùn)用了許多打動(dòng)人心的原創(chuàng)產(chǎn)品，以超出客戶期望的體驗(yàn)贏得客戶，使創(chuàng)新創(chuàng)意、深度服務(wù)成為組織的基因。為普通人的健康幸福生活提供好產(chǎn)品和好服務(wù)，成為美好生活場(chǎng)景師，正是萬(wàn)科一直以來(lái)的努力方向。

CO-life展示未來(lái)社區(qū)生活

目前， 上海萬(wàn)科以CO-life來(lái)解釋什么是“未來(lái)生活”場(chǎng)景。CO-life通過(guò)抽取生活中的“溫暖場(chǎng)景”，延伸家的半徑，前置未來(lái)美好生活的體驗(yàn)。

萬(wàn)科集團(tuán)高級(jí)副總裁、上海區(qū)域首席執(zhí)行官?gòu)埡ＵJ(rèn)為，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的客戶變化，萬(wàn)科要做一些回應(yīng)，于是在產(chǎn)品上首先想到了Co-Life這個(gè)概念。它既是生活方式的平臺(tái)，又是生活靈感展示的中心。同時(shí)它提供了非常專業(yè)的空間服務(wù)和生活多樣的可能性。

“我們從幾個(gè)角度對(duì)Co-Life服務(wù)做了一些重新的定義，形成了6大空間板塊、4個(gè)服務(wù)角色、11大關(guān)鍵觸點(diǎn)和4條客戶旅程，每一處變化都不大，但積累起來(lái)將產(chǎn)生很大的變化，使客戶更舒適、更愉悅?！?020CO-life體驗(yàn)中心負(fù)責(zé)人表示。

上海萬(wàn)科營(yíng)銷負(fù)責(zé)人邱斌表示，“Co-Life體驗(yàn)中心開(kāi)放后，到訪量大幅上升，事實(shí)上很快變成了周邊的公共空間，尤其是在城市配套不是那么充分的地方，起到了非常好的作用。”

CO-life是一系列跨界服務(wù)的集大成者，也是眾多溫暖的集合。這里實(shí)景呈現(xiàn)的是實(shí)實(shí)在在的未來(lái)生活。在更多生活細(xì)節(jié)的體驗(yàn)中，呈現(xiàn)的是萬(wàn)科對(duì)服務(wù)深度的追求。

截止2019年12月30日，上海萬(wàn)科2020CO-life體驗(yàn)中心6個(gè)點(diǎn)位全面開(kāi)業(yè)，每天供應(yīng)421杯咖啡、服務(wù)七百多位客戶。

以“繡花功夫”施展于城市微更新

難能可貴的是，上海萬(wàn)科不僅讓新社區(qū)有未來(lái)的煙火氣，也賦予老社區(qū)以新的活力，居住者更幸福。為了保護(hù)歷史街區(qū)風(fēng)貌，上海越來(lái)越多的老舊社區(qū)開(kāi)始了自下而上的微更新，政府、企業(yè)、居民參與共建，進(jìn)行有溫度的改造。

在長(zhǎng)寧區(qū)新華路街道的指導(dǎo)下，由上海萬(wàn)科發(fā)起并參與的城市微更新案例獲評(píng)“2018中國(guó)（上海）社會(huì)治理創(chuàng)新實(shí)踐案例”十佳案例。

萬(wàn)科在新華路施展的可謂是“繡花功夫”的微更新。從新華路669弄的“睦鄰微空間”到693弄的“敬老邨7號(hào)樓”，再到番禺路222弄的“步行實(shí)驗(yàn)室”，上海萬(wàn)科在不同的公共空間里做著加減法，探索城市有機(jī)更新的新路徑。

與過(guò)去大部分老舊小區(qū)的改造項(xiàng)目不同，新華路街道的微更新項(xiàng)目大多由設(shè)計(jì)師與企業(yè)共同主導(dǎo)改造走向。通過(guò)引入社會(huì)資本，進(jìn)行多方共建共享，新華路街道的系列改造為上海城市更新提供了一種創(chuàng)新思路。

從上生·新所的開(kāi)放，到新華路街道的微更新，上海萬(wàn)科以整體性的眼光看待新所與周邊新華路的互動(dòng)，讓居住在周邊的居民也能共享城市更新的成果，聯(lián)合更多社會(huì)力量參與微更新、微改造，讓每個(gè)微小的變化，都成為居民點(diǎn)滴幸福的源泉。

全場(chǎng)景提供美好生活服務(wù)

2019年，萬(wàn)科在上海的生態(tài)化業(yè)務(wù)場(chǎng)景服務(wù)了更多客戶。

截止12月30日，萬(wàn)科在上海開(kāi)發(fā)社區(qū)12個(gè)，累計(jì)交付64301戶；德英樂(lè)運(yùn)營(yíng)15個(gè)全日制學(xué)校和幼兒園，在校7121人；產(chǎn)業(yè)辦公項(xiàng)目開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)12個(gè)，經(jīng)營(yíng)面積180萬(wàn)平米，服務(wù)企業(yè)575家；已開(kāi)業(yè)購(gòu)物中心項(xiàng)目11個(gè)；物業(yè)在管社區(qū)130個(gè)，服務(wù)居民11.9萬(wàn)戶。

2019年，上海萬(wàn)科持續(xù)探索與城市同步發(fā)展的路徑。與政府機(jī)構(gòu)合作實(shí)踐老舊街區(qū)改造，為人們的生活提供便利；與國(guó)企聯(lián)手城市更新，改造存量空間賦予新的功能；與國(guó)際知名品牌合作，引入全新的生活方式和文化理念。

截止2019年12月30日，泊寓房間數(shù)3282間，累計(jì)入住10000+人次；城市更新項(xiàng)目與高端品牌合作93場(chǎng)，國(guó)內(nèi)外團(tuán)體參觀132次；醫(yī)養(yǎng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)床位1182張，當(dāng)前入住572人。

目前，萬(wàn)科在上海已布局住宅、商業(yè)、產(chǎn)辦、教育、醫(yī)養(yǎng)、租賃等生態(tài)化業(yè)務(wù)場(chǎng)景，圍繞產(chǎn)品和服務(wù)不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，與城市共同生長(zhǎng)，為人們提供和居住相關(guān)的美好生活服務(wù)。