前言：

　　新年的疫情仍然在持續(xù)，但現(xiàn)在已經(jīng)可以看到降溫的趨勢(shì)，AgeClub媒體團(tuán)隊(duì)最近這兩周采訪了幾十位老年行業(yè)從業(yè)者，希望找到這次疫情會(huì)給老年行業(yè)帶來哪些變化；

　　從我們一線訪談和目前已經(jīng)獲得的各種市場(chǎng)數(shù)據(jù)來看，這次疫情對(duì)老年旅游/文娛企業(yè)的短期沖擊巨大，而且尤其值得我們重視的是這次疫情會(huì)加速改變老年人群的消費(fèi)行為，老年群體會(huì)加速向互聯(lián)網(wǎng)遷移；

　　美團(tuán)/盒馬生鮮/天貓/京東等各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)最近老年用戶使用比例大幅增加，抖音上過百萬點(diǎn)贊的老年相關(guān)短視頻大量增加，過去不愿意使用互聯(lián)網(wǎng)/習(xí)慣線下消費(fèi)的老年人開始加速適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)使用環(huán)境，這種習(xí)慣一旦形成將會(huì)持續(xù)下去；

　　疫情結(jié)束之后，使用互聯(lián)網(wǎng)/短視頻/直播的老年群體比例會(huì)大幅增長(zhǎng)，未來五年會(huì)增加超過1.2億-1.5億老年網(wǎng)民，老年行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司需要加快線上布局，提前做好準(zhǔn)備！

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　　北京大望路周邊高樓林立，SOHO現(xiàn)代城、紅星大廈、世茂大廈環(huán)繞四周，行人步履匆匆，臉上明晰可見企圖心和堅(jiān)毅——這里是北京的中央商務(wù)區(qū)，它承載了許多大小夢(mèng)想，越來越多創(chuàng)業(yè)者在這里聚集。

　　中老年行業(yè)創(chuàng)業(yè)者趙海國(guó)在這里創(chuàng)辦了自己的公司。雖然才40歲，他已是一頭花白頭發(fā)，一部分來自“少年白”，一部分來自創(chuàng)業(yè)的壓力。

　　2018年8月初，趙海國(guó)與同樣花白頭發(fā)的“姑媽”一拍即合，開啟打造老年網(wǎng)紅的全新嘗試。如今“姑媽有范兒”已在抖音平臺(tái)站穩(wěn)腳跟，收獲130萬粉絲和1千多萬個(gè)贊。

　　趙海國(guó)感覺自己選對(duì)了方向，“中老年行業(yè)的風(fēng)，已經(jīng)吹起來了”，他說。

　　而正在快速向線上平臺(tái)遷移的4億中老年群體，也正缺一個(gè)他們自己的“李佳琦”。

　　1 順勢(shì)而行，資本兇猛 

       近幾年來，像趙海國(guó)這樣投身中老年行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，還有很多。站在時(shí)代新趨勢(shì)的風(fēng)口上，資本早早嗅著錢的味道找上門來。

　　廣場(chǎng)舞是過去十年中老年女性群體最受矚目的標(biāo)簽之一。《中國(guó)廣場(chǎng)舞行業(yè)研究報(bào)告》曾有估算，2015年全國(guó)的廣場(chǎng)舞人數(shù)約為8000萬至1億之間。

　　也正是在2015年，創(chuàng)業(yè)者張遠(yuǎn)敏銳察覺到了這個(gè)市場(chǎng)的潛力空間，迅速成立并上線了糖豆廣場(chǎng)舞APP，發(fā)力移動(dòng)端，并順利獲得來自亦聯(lián)資本的500萬美元A輪融資。

　　口碑裂變，糖豆廣場(chǎng)舞APP快速地在中老年群體里傳播開，她們以廣場(chǎng)舞為媒介，互相學(xué)習(xí)和交流，收獲關(guān)注、認(rèn)同和滿足感。

　　僅一年時(shí)間，這款A(yù)PP在QuestMobile全網(wǎng)排到前300名，日活數(shù)據(jù)喜人。2016年10月，張遠(yuǎn)的“糖豆廣場(chǎng)舞”已經(jīng)融資到B輪，由順為資本領(lǐng)投，君聯(lián)資本、亦聯(lián)資本、紅點(diǎn)資本跟投，金額1500萬美元。

　　這一年里，資本不斷涌入。除了糖豆，99廣場(chǎng)舞獲得VentechChina獨(dú)家A輪500萬美元投資、舞動(dòng)時(shí)代獲創(chuàng)始資本等Pre-A輪數(shù)千萬人民幣投資。

　　“這個(gè)行業(yè)比較特殊，推廣方式和年輕人市場(chǎng)不一樣，需要非常強(qiáng)的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)來驅(qū)動(dòng)，才可能在中老年人之間形成口碑傳播。”張遠(yuǎn)曾說。

　　中國(guó)老年人的錢不是那么好賺的，所以高峰期時(shí)蜂擁而至的60余款廣場(chǎng)舞APP并非每個(gè)都像張遠(yuǎn)的“糖豆”這般幸運(yùn)。

　　順勢(shì)而為、把握機(jī)會(huì)是創(chuàng)業(yè)者成功的必備素質(zhì)之一。

　　2017年微信上線小程序，資本隨即洶涌而至。2018年上半年，IDG資本、紅杉資本、GGV、經(jīng)緯中國(guó)、真格基金、險(xiǎn)峰長(zhǎng)青等眾多知名基金陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)，據(jù)稱小程序的投資總額已達(dá)70億元。

　　當(dāng)時(shí)，金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎曾預(yù)測(cè)：“微信小程序的流量紅利期就在2018年，如果創(chuàng)業(yè)者今年抓不住，這個(gè)機(jī)會(huì)就和你沒關(guān)系了?！?/p>

　　張遠(yuǎn)再次抓住這次機(jī)會(huì)。2018年4月，糖豆廣場(chǎng)舞小程序正式上線，一個(gè)月后順利進(jìn)入小程序榜單TOP12，增長(zhǎng)速度令張遠(yuǎn)自己都感到意外。

　　這一增長(zhǎng)同時(shí)也引起第三方平臺(tái)對(duì)中老年用戶的特別關(guān)注和重視，2018年8月，阿拉丁的小程序報(bào)告增加了專門針對(duì)中老年人群的數(shù)據(jù)研究。

　　歷經(jīng)四年發(fā)展，緊抓中老年市場(chǎng)空白，順勢(shì)把握住了移動(dòng)端和小程序的兩波互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展紅利，張遠(yuǎn)順利把糖豆打造成了一個(gè)專注于服務(wù)中老年群體的文娛平臺(tái)，APP、小程序、web端、OTT等多場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)布局，深耕產(chǎn)品內(nèi)容，打通線上+線下用戶服務(wù)閉環(huán)。

　　去年4月，“糖豆”宣布，已完成由由騰訊投資、GGV紀(jì)源資本、順為資本、IDG資本等聯(lián)合投資的C輪融資。自此，糖豆累計(jì)融資金額達(dá)1億美元，收獲超過2億的注冊(cè)用戶數(shù)，在這一銀發(fā)賽道的細(xì)分領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先。

　　一時(shí)之間，“糖豆廣場(chǎng)舞”被媒體渲染成了“中老年版抖音”。

　　2 洞察用戶，撬動(dòng)需求 

       創(chuàng)建樂退族的肖利軍是另一位資本寵兒。

　　2014年成立樂退族，致力于為中老年用戶提供旅游度假、社群活動(dòng)、文娛賽事等服務(wù)。2017年獲得千萬級(jí)A輪融資，歷經(jīng)2年發(fā)展后，如今樂退族微信公眾號(hào)和小程序粉絲已超過500萬，且不受微信公眾號(hào)打開率普遍下滑的大環(huán)境影響，依然保持高強(qiáng)度的粉絲粘性。

　　樂退族是微信上第一批聚焦中老年新生活的新媒體，肖利軍順利地“享受”了三年微信流量紅利，培養(yǎng)并捧紅了一大批如韓冰、盛瑞玲、孫健勤、李瑋等老年網(wǎng)紅，還獨(dú)家簽約了國(guó)內(nèi)一線銀發(fā)廣告模特、模特講師。

　　“大家在媒體上看到的銀發(fā)廣告模特，80%出自樂退族。” 肖利軍說。

　　早在十年前，還在念大學(xué)的肖利軍已然關(guān)注到了老年群體，他發(fā)現(xiàn)，中老年用戶的需求已不限于溫飽，他們對(duì)精神層次的需求逐漸強(qiáng)烈。

　　在做各種內(nèi)容、文娛產(chǎn)品測(cè)試時(shí)，肖利軍要求團(tuán)隊(duì)一定要清楚認(rèn)識(shí)、認(rèn)真分析這個(gè)產(chǎn)品針對(duì)群體的歷史背景，比如，他會(huì)把自己置身于某一時(shí)代的經(jīng)歷者，帶著理解去看他們的言行舉止。

　　“我看網(wǎng)上很多人抨擊大媽戴絲巾，吃飯搶座這些都要評(píng)論兩下，其實(shí)就像很多父母看不慣自己孩子玩游戲一樣，你不了解他的過往經(jīng)歷，他也看不到你現(xiàn)在所處的環(huán)境?！?/p>

　　互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬變，老年群體又因時(shí)代背景尤其復(fù)雜。面對(duì)這樣一大片藍(lán)海，如何搶奪市場(chǎng)蛋糕？

　　肖利軍的答案是撬動(dòng)，從需求端撬動(dòng)，抵制做泛、做大的誘惑，“滿足一個(gè)需求就行”，做小單元服務(wù)包，做深做扎實(shí)。

　　樂退族便是如此，在中老年模特這一細(xì)分領(lǐng)域做深做扎實(shí)，在此基礎(chǔ)上不斷拓寬，打造模特網(wǎng)紅、舉辦模特比賽、賣《中老年T臺(tái)模特教程》……除此之外，還在全國(guó)范圍內(nèi)組織老年社團(tuán)的蜂窩組織結(jié)構(gòu)，搭建線下運(yùn)營(yíng)，不斷深入扎根。

　　2018年底，樂退族在北京會(huì)展中心舉辦了“2018北京國(guó)際中老年時(shí)裝周”，不僅進(jìn)一步打響品牌影響力，還產(chǎn)生直接變現(xiàn)效果——從發(fā)文招募到舉辦15天時(shí)間，在樂退族公眾號(hào)上收獲1500多個(gè)付費(fèi)客戶，時(shí)裝周的藍(lán)模、銀模在直播平臺(tái)上吸粉一百萬。

　　2019年，樂退族舉辦的國(guó)際中老年時(shí)裝周全新升級(jí)，與多家省市電視臺(tái)聯(lián)手合作，聲勢(shì)更加浩大。

　　而由樂退族旗下模特組建的“閨蜜奶奶團(tuán)”和“花樣爺爺團(tuán)”，早已成為央視各大綜藝節(jié)目的“常客”，他們重新定義中老年時(shí)尚，成為新興老年群體朝氣蓬勃的一種符號(hào)，站在一線主流媒體上傳播正能量。

　　隨著抖音、快手等短視頻平臺(tái)的急速發(fā)展，新的趨勢(shì)已然顯現(xiàn)。肖利軍沒有原地踏步，他去年注冊(cè)了“樂退族”抖音賬號(hào)，最近半年漲粉迅速，如今粉絲已達(dá)到380多萬。

　　3 搶占空白，人設(shè)取勝 

       趙海國(guó)也是眾多中老年行業(yè)創(chuàng)業(yè)者中，成功抓住“短視頻”這個(gè)風(fēng)口的人。他至今仍清楚記得，2018年初，春節(jié)過后，抖音仿佛一夜之間“出圈”，現(xiàn)象級(jí)地火了起來。

　　那時(shí)，本想在微信公眾號(hào)平臺(tái)做中老年自媒體矩陣的趙海國(guó)果斷調(diào)轉(zhuǎn)方向，眼光投向了新興短視頻平臺(tái)?！耙皇俏矣凶鲳B(yǎng)老雜志的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)老年行業(yè)的足夠認(rèn)知，二是2018年在抖音做小哥哥小姐姐這種年輕化的短視頻已經(jīng)來不及了，只能創(chuàng)新走差異化路線，搶占中老年市場(chǎng)空白?！?/p>

　　到去年8月，官方給出數(shù)據(jù)，抖音日活已超過3.2億——趙海國(guó)搭上了這趟順風(fēng)車。

　　“任何平臺(tái)的發(fā)展都會(huì)經(jīng)歷代際傳播，比如微信最早也是年輕人在玩兒，他們逐漸影響爸爸媽媽、爺爺奶奶等家里的長(zhǎng)輩，因此，接觸新興社交平臺(tái)的中老年必然越來越多”。

　　趙海國(guó)思路清晰，對(duì)大勢(shì)有篤定研判：年輕用戶到達(dá)天花板，平臺(tái)為了進(jìn)一步發(fā)展，肯定會(huì)主動(dòng)挖掘中老年新用戶群體。

　　他選擇塑造“姑媽”這個(gè)人設(shè)來傳遞美好生活。“姑媽是我面試的第二個(gè)人，我一看她就知道找對(duì)人了?！?/p>

　　在顏值層面，姑媽有氣質(zhì)、耐看，能抓人眼球、吸引目光。在才藝方面，姑媽有舞蹈功底，面對(duì)跳舞、瑜伽這類拍攝任務(wù)，都完全能勝任，練習(xí)一下還能劈叉。

　　在與“姑媽”合作的第一個(gè)階段，趙海國(guó)一直在摸索，在合理成本基礎(chǔ)上做最優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以展示顏值和氣質(zhì)為主，用姑媽的高顏值和活力結(jié)合抖音熱點(diǎn)來輸出內(nèi)容，在服裝、造型、拍攝工具等方面盡量追求精致、專業(yè)。

　　但從雙十一開始，“姑媽”的粉絲增長(zhǎng)速度慢下來。趙海國(guó)敏銳地覺察到，現(xiàn)階段“短平快”不行了，抖音在推知識(shí)、劇情、三農(nóng)、文化等，得往這個(gè)方向走。

　　11月14日，“姑媽”的編導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開始了第一條劇情類內(nèi)容的拍攝。這天“姑媽”早上4點(diǎn)起床，坐一個(gè)多小時(shí)地鐵到達(dá)拍攝地點(diǎn)，由專業(yè)化妝師妝發(fā)完畢，發(fā)髻高高盤起，第一條視頻是學(xué)習(xí)制作馬卡龍，同時(shí)把教導(dǎo)年輕人的人生哲學(xué)融入其中。

　　趙海國(guó)期待把“姑媽”打造成“老年版李佳琦”。

　　在他的規(guī)劃和定位中，姑媽不只是一個(gè)網(wǎng)紅，他希望能把“姑媽”這個(gè)IP發(fā)展成老年文娛項(xiàng)目，人設(shè)與產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合，做美妝、美服、美居、老年美好生活方式的意見領(lǐng)袖。

　　“其實(shí)，姑媽人生閱歷豐富，見多識(shí)廣，她的奮斗史和內(nèi)在堅(jiān)韌品質(zhì)，她的責(zé)任心、敬業(yè)、生命力，也都是可以挖掘展示的寶藏。這些我們會(huì)在以后逐漸向粉絲呈現(xiàn)出來?！壁w海國(guó)對(duì)姑媽的“人設(shè)”充滿信心。

　　打造“姑媽”這個(gè)IP的過程，既是她傳播美好生活方式的過程，又是她自身蛻變、自我養(yǎng)成的過程。

　　趙海國(guó)說，立“人設(shè)”其實(shí)是無限靠近自己人生目標(biāo)的過程，“人和人設(shè)不會(huì)完全一致，但會(huì)無限接近。我們給喜歡姑媽的粉絲定了一個(gè)完美的人設(shè)目標(biāo)，我們一起不斷靠近這個(gè)目標(biāo)，不斷進(jìn)步。”

　　他不急于變現(xiàn)，還在不斷提升內(nèi)容調(diào)性，沉淀和孵化?！跋Ｍ侥甑?，粉絲數(shù)量能到500萬”。

　　在接觸資本的過程中，有一部分投資人依然會(huì)基于微信私域流量的認(rèn)知，認(rèn)為抖音公共流量的商業(yè)價(jià)值不大。

　　趙海國(guó)不同意這樣的觀點(diǎn)，“不管私域流量還是公共流量，真正把它激活、影響了才有價(jià)值，利用起來的才算資源。”

　　接下來，趙海國(guó)會(huì)圍繞老年七大核心需求——社交、運(yùn)動(dòng)、美食、文化、健康、財(cái)務(wù)管理、心靈歸宿打造抖音賬號(hào)矩陣，除了“姑媽有范兒”，還有兩個(gè)賬號(hào)正在籌備中。

　　4 有閑有錢，口碑裂變 

       在中老年文娛方向，投身商業(yè)性老年大學(xué)的創(chuàng)業(yè)者也越來越多。

　　根據(jù)中國(guó)老年大學(xué)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，目前全國(guó)共有7萬多所老年大學(xué)和老年學(xué)校，在校學(xué)員僅800多萬，約占60歲及以上老年人口的3%。供給量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于需求。有老人為了能上學(xué)，凌晨三四點(diǎn)起床排隊(duì)，找關(guān)系、走后門，甚至站在過道聽課。

　　在這種背景下，去年初大環(huán)境唱衰的“資本寒冬”里，創(chuàng)業(yè)者張東民依然被至少10家投資機(jī)構(gòu)主動(dòng)約見——他是做中老年線上教育項(xiàng)目的。

　　針對(duì)老年大學(xué)供需極不對(duì)等的這個(gè)痛點(diǎn)，張東民創(chuàng)建養(yǎng)老管家，推出涵蓋琴棋書畫、醫(yī)療健康等方面的一系列線上課程。

　　但目前來看，中老年群體的線上知識(shí)付費(fèi)意愿相當(dāng)有限，秉承“守正出奇”的原則，張東民一邊保留了線上的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，一邊向線下轉(zhuǎn)型，與全國(guó)近60家諸如社區(qū)工作站、養(yǎng)老地產(chǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、老年大學(xué)等各類B端機(jī)構(gòu)合作，將付費(fèi)知識(shí)體系打包出售，成為B端機(jī)構(gòu)對(duì)中老年群體的增值服務(wù)。

　　與張東民在線下服務(wù)B端機(jī)構(gòu)的方式不同，黃吉海在廣州創(chuàng)辦的中老年教育機(jī)構(gòu)美好盛年和黨越在北京創(chuàng)辦的快樂五十老年大學(xué)都已在C端鋪開它們的版圖。

　　黃吉海原本是七天連鎖酒店的創(chuàng)始成員之一，8年前，他因關(guān)注到岳父的敏感內(nèi)心，決心投身中老年養(yǎng)老行業(yè)。

　　那時(shí)岳父腿腳不便，他特意為岳父買了根智能手杖，可岳父卻不愛用，寧愿待在家也不愿拄著拐杖出門，怕被人誤會(huì)成殘疾人。

　　黃吉海的內(nèi)心起了波瀾，從那天起，他花了5年時(shí)間關(guān)注中老年群體，感嘆道：“對(duì)于大多數(shù)人來說，中老年群體就像一個(gè)黑箱子，大家不知道里面是什么樣子、發(fā)生了什么，也不知道這群人在干什么，彷佛他們不存在一樣?！?/p>

　　他決心為這個(gè)長(zhǎng)期以來頗受忽略的群體做點(diǎn)事——他們需要積極的人生。

　　2017年，黃吉海在廣州創(chuàng)辦了美好盛年，課程涵蓋走秀、聲樂、化妝等，目前已開設(shè)15個(gè)校區(qū)，擁有近10000位用戶。

　　與其說黃吉海在賣產(chǎn)品，不如說他在賣服務(wù)。

　　“一般做法是，做一款產(chǎn)品，把它賣給更多的客戶。但我們反過來，我們以服務(wù)為中心，先提供一個(gè)產(chǎn)品服務(wù)，在此基礎(chǔ)上發(fā)覺他的需求，再提供更多產(chǎn)品和服務(wù)。”

　　服務(wù)做好了，產(chǎn)品自然成為好產(chǎn)品，用戶粘度和信任度的提升也水到渠成。

　　美好盛年的會(huì)員體系中，80%來自口碑介紹。談及此，黃吉海還自我解嘲一番：“我們自己的招生能力其實(shí)挺弱的，說實(shí)話，美好盛年沒有招生團(tuán)隊(duì)，也沒有銷售團(tuán)隊(duì)，只有客服團(tuán)隊(duì)?！?/p>

　　在北京，黨越成為中老年教育行業(yè)創(chuàng)業(yè)者的原因與黃吉海類似。

　　多年前黨越的母親剛過50，深受慢性病、更年期、臨近退休各種問題困擾，精神狀態(tài)很差，黨越擔(dān)心母親，開始帶她去酒吧、逛街、旅游、看演出。一次周華健的演唱會(huì)上，母親見到偶像，少女情懷迸發(fā)。

　　看到神采飛揚(yáng)的母親，黨越?jīng)Q心為50歲以上人群做老年文娛教育服務(wù)，以快樂和社交為核心的“快樂五十”老年大學(xué)由此誕生。

　　如今，快樂五十已在北京開設(shè)五個(gè)校區(qū)，付費(fèi)用戶超過5000人。黨越越來越忙碌，卻感覺越來越輕松了。她的團(tuán)隊(duì)不斷成熟，對(duì)用戶需求抓取日益精準(zhǔn)，業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化調(diào)整，活動(dòng)體系、課程體系、培訓(xùn)體系、服務(wù)體系、游學(xué)體系全部建立起來，并且形成了可快速?gòu)?fù)制的內(nèi)部模式。

　　“到年底，我們?nèi)渴褂玫慕滩亩紩?huì)是自主研發(fā)的了。你看私立大學(xué)，有幾個(gè)自己有教材的！” 

　　2019年11月中旬，快樂五十的高端游學(xué)團(tuán)已經(jīng)到達(dá)澳洲，她們品鑒紅酒、學(xué)習(xí)高爾夫，到悉尼歌劇院觀看神話舞劇，在悉尼大學(xué)里漫步，一路歡聲笑語。

　　2019年已經(jīng)翻篇，黨越發(fā)覺，老年教育行業(yè)越發(fā)清晰，競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)聚焦，而市場(chǎng)依然存在大量空白等待被開發(fā)。明年會(huì)有很多新人入場(chǎng)，但黨越很坦然，快樂五十明年就五歲了，她已然占得先機(jī)，做好了迎戰(zhàn)準(zhǔn)備。

　　結(jié)語

　　最近幾年，中老年消費(fèi)浪潮的趨勢(shì)越來越清晰。足力健是最為人熟知的一家，但據(jù)AgeClub了解，其實(shí)還有許多“沉在水下”的消費(fèi)品和文娛企業(yè)，正在加緊跑馬圈地4億中老年群體的廣闊市場(chǎng)。

　　資本的態(tài)度已經(jīng)從前兩年的整體觀望、謹(jǐn)慎出手，變成摩拳擦掌、積極布局。

　　從AgeClub從不同渠道獲得的信息看，2019年以來有不少于20家老年行業(yè)創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)拿到投資或者正在走投資流程。

　　可以預(yù)見，更多投資機(jī)構(gòu)將在2020年加快在中老年創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域出手。