陳國慶在發(fā)布會上。  國新網(wǎng) 圖

最高人民檢察院副檢察長、二級大檢察官陳國慶5月14日，國務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會，介紹檢察機(jī)關(guān)群眾信訪件件有回復(fù)有關(guān)工作情況。最高人民檢察院副檢察長、二級大檢察官陳國慶表示，全國檢察機(jī)關(guān)網(wǎng)上信訪系統(tǒng)2.0已經(jīng)上線，全國四級檢察院可以對受理的每一件信訪、每一個辦理環(huán)節(jié)的錄入、流轉(zhuǎn)、跟蹤督辦和查詢反饋實行全流程監(jiān)控。

澎湃新聞注意到，2019年3月，最高檢提出檢察機(jī)關(guān)要建立“群眾信訪件件有回復(fù)”工作制度。數(shù)據(jù)顯示，從2019年3月到2020年3月，這一年來全國檢察機(jī)關(guān)共收到人民群眾的信訪971400件，最高人民檢察院收到的信訪是在188755件。

年均百萬信訪件，檢察機(jī)關(guān)如何做到“件件有回復(fù)”？為此，最高人民檢察院和全國各級檢察機(jī)關(guān)采取了一系列的措施。比如，建立健全群眾信訪件件進(jìn)行審查辦理和答復(fù)的機(jī)制，案件的質(zhì)量保障機(jī)制和辦理答復(fù)監(jiān)督機(jī)制。通過常態(tài)化的督導(dǎo)，督促各級檢察機(jī)關(guān)落實這項制度。

與此同時，有關(guān)信訪工作過去主要是由控告申訴部門來辦理，現(xiàn)在由最高檢第十檢察廳負(fù)責(zé)受理和審查，有關(guān)的還有4個刑事檢察廳，包括普通刑事犯罪、重罪、經(jīng)濟(jì)犯罪和職務(wù)犯罪，這幾個廳都動員起來辦理信訪案件?！拔覀円竺總€辦案組、每位檢察官都要辦理申訴的信訪案件，使辦信、辦訪、辦案答復(fù)工作互相銜接?！标悋鴳c說。

在信息化建設(shè)上，最高檢還特別重視網(wǎng)絡(luò)接受信訪和網(wǎng)絡(luò)答復(fù)，“現(xiàn)在有相當(dāng)一批的案件是人民群眾通過網(wǎng)絡(luò)向我們反映的?！标悋鴳c介紹，去年12月，全國檢察機(jī)關(guān)網(wǎng)上信訪系統(tǒng)2.0已經(jīng)上線，全國四級檢察院可以對受理的每一件信訪、每一個辦理環(huán)節(jié)的錄入、流轉(zhuǎn)、跟蹤督辦和查詢反饋實行全流程監(jiān)控。

在具體措施上，比如信件的運(yùn)轉(zhuǎn)，過去群眾來信一般都寄到最高人民檢察院東華門的辦公地址，負(fù)責(zé)受理接待信訪的辦案區(qū)在石景山。

陳國慶說，過去東華門這邊收到信以后可能好幾天才送過去，從2019年3月以后，我們從東區(qū)到西區(qū)的頻次從“每周的轉(zhuǎn)運(yùn)1次”改為“現(xiàn)在的1天2次”，1天2次將接到的群眾信訪件送到西區(qū)辦公區(qū)，讓有關(guān)部門及時受理、及時審查，使群眾的來信能夠及時處理。

此外，各地檢察機(jī)關(guān)也結(jié)合本地的工作實際，創(chuàng)新了一些新的做法。比如，浙江省檢察機(jī)關(guān)推行最多跑一次的信訪制度，還推行信訪代辦制，為7日內(nèi)程序回復(fù)、3個月內(nèi)辦理過程和結(jié)果答復(fù)大大提速。河南省檢察機(jī)關(guān)成立了群眾來信處理、網(wǎng)絡(luò)信訪處理、群眾信訪督辦三個中心，來負(fù)責(zé)群眾來信的受理、分流、回復(fù)和督辦工作。北京市檢察機(jī)關(guān)全面推開“接訴即辦”及查詢反饋工作機(jī)制，讓人民群眾信訪辦事像網(wǎng)購一樣方便。江蘇省檢察機(jī)關(guān)依托“蘇檢e訪通”，對錄入的每一件信訪事項審查辦理以及回復(fù)情況，進(jìn)行倒查，隨時掌握動態(tài)，像這些做法有很多的創(chuàng)新，取得了很好的效果。