5月15日，浙江省郵政管理局發(fā)布消息稱：在該局和杭州市政府有關(guān)部門(mén)的共同努力下，隨著杭州市東新園小區(qū)豐巢柜于5月14日晚12點(diǎn)恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)，杭州市所有的豐巢柜全部恢復(fù)正常，繼續(xù)為群眾提供便利的“無(wú)接觸式收件”服務(wù)。

浙江省郵政管理局發(fā)文表示，自5月7日杭州市東新園小區(qū)停用豐巢快件柜以來(lái)，該局會(huì)同杭州市、區(qū)兩級(jí)政府有關(guān)部門(mén)，“主動(dòng)介入?yún)f(xié)調(diào)，積極斡旋溝通，對(duì)相關(guān)業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司和浙江豐巢公司曉之以理、明之以義，要求各方站在保障人民群眾基本通信需求和美好用郵需要的角度，暢通快遞‘最后一百米’服務(wù)，提供群眾‘無(wú)接觸式收件’便利，最終促成各方達(dá)成一致。”

浙江省郵政管理局表示，智能快件箱作為目前末端派送“到門(mén)、到站、到柜”的三種模式之一，已成為人民群眾不可或缺的日常生活便利設(shè)施，在浙江區(qū)域日均服務(wù)群眾達(dá)300萬(wàn)人次以上。

下一步，該局將主動(dòng)會(huì)同相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步研究智能快件箱的布局規(guī)劃、建設(shè)運(yùn)營(yíng)、監(jiān)管評(píng)價(jià)等長(zhǎng)效機(jī)制，為人民群眾提供更高質(zhì)量的快遞服務(wù)。

因豐巢快遞柜實(shí)行超時(shí)收費(fèi)，5月7日起，東新園小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)決定暫停使用小區(qū)17個(gè)豐巢快遞柜，是全國(guó)第一個(gè)抵制豐巢超時(shí)收費(fèi)的小區(qū)。

5月15日上午，澎湃新聞（m.dbgt.com.cn）從東新園業(yè)委會(huì)了解到，其所屬街道辦事處14晚召集業(yè)委會(huì)、物業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)商。之后業(yè)委會(huì)緊急召開(kāi)會(huì)議，討論決定，將百姓權(quán)益和正常生活放在第一位，進(jìn)一步表達(dá)協(xié)商誠(chéng)意，接受先行點(diǎn)亮快遞柜的建議。