上海首個停用豐巢快遞柜的小區(qū)中環(huán)花苑又出新招：將啟用自建快遞驛站，作為其他快遞柜的補充。

中環(huán)花苑小區(qū)通知。 本文圖片均來自“中環(huán)花苑”微信公眾號

5月19日，中環(huán)花苑通過公眾號發(fā)布了一篇題為“自建快遞驛站啟用的通知”。

該通知稱，根據(jù)上海市消保委建議本市居民小區(qū)設立免費的公共快遞架，業(yè)委會和物業(yè)公司為了小區(qū)業(yè)主收件便利、保障業(yè)主的用郵選擇權、豐富快遞末端配送環(huán)節(jié)解決方案的多樣化，特開設“中環(huán)花苑快遞驛站”，作為豐巢快遞柜和菜鳥驛站的補充。

小區(qū)自建快遞柜將于2020年5月20日起試運行，每天7:00-21:00不限時間免費代管，專人看管。

根據(jù)通知，設置小區(qū)快遞驛站的目的主要是為家中無人的業(yè)主提供代管服務，因此快遞員將快遞放置在驛站需經(jīng)業(yè)主同意。寄存的快遞件分樓棟放置在相對應的貨架上。

5月19日，中環(huán)花苑業(yè)委會主任何劍告訴澎湃新聞（m.dbgt.com.cn）記者，快遞架5月15日早上9點左右就下單購買了，當時豐巢還沒有提出將免費時長從12小時改為18小時，“有備無患”，現(xiàn)在是自建快遞架是為了給業(yè)主多一種選擇，作為豐巢快遞柜和菜鳥驛站的補充?！安贿^現(xiàn)在還沒完全弄好，晚上還要去裝監(jiān)控?！焙蝿ν嘎丁?/p>

5月8日，上海中環(huán)花苑業(yè)委會發(fā)通知稱停用豐巢快遞柜，這也是上海首個停用豐巢的小區(qū)。此后，上海一百多家小區(qū)業(yè)委會紛紛加入對豐巢說“不”的行列。

5月13日，國家郵政局約談了豐巢科技公司主要負責人，要求豐巢公司積極采取措施，主動承擔社會責任，著手研究解決方案，調(diào)整完善收費機制，回應用戶合理訴求。

5月15日晚8點41分，豐巢在其官方微博發(fā)布《關于用戶服務調(diào)整的說明》。對于備受爭議的超時收費問題，宣布將用戶免費保管時長由原來的12小時延長至18小時，超時后每12小時收費0.5元，3元封頂。

5月17日，上海中環(huán)花苑恢復小區(qū)內(nèi)智能快遞柜的使用。