“河北最坑人景區(qū)”“就差呼吸不收費(fèi)”……近日，一些自媒體為了博眼球，把往年批評(píng)白洋淀景區(qū)亂收費(fèi)的文章改頭換面又發(fā)了一遍。正在改造提升、今年從未接待過(guò)游客的白洋淀景區(qū)在網(wǎng)上又被“炒”了一把。

真實(shí)的白洋淀景區(qū)現(xiàn)狀如何，改造提升后的白洋淀將以什么樣的嶄新面貌迎接游客？6月3日，記者采訪了安新縣文化和旅游局副局長(zhǎng)張威。

記者：近日，有自媒體“爆料”白洋淀旅游亂收費(fèi)，該情況是否屬實(shí)？

張威：這幾天，自媒體在多家商業(yè)平臺(tái)大量發(fā)布了抨擊白洋淀景區(qū)的文章。這些文章的內(nèi)容全部雷同，連錯(cuò)別字也都相同，與之前網(wǎng)絡(luò)上的類似文章如初一轍。比如，這些文中都提到“8人座的小快艇”等信息，實(shí)際情況是白洋淀景區(qū)內(nèi)從未有過(guò)8座快艇。文章還提到“農(nóng)家樂里一個(gè)很普通的菜就要上百元”，實(shí)際情況是由于疫情管控等原因，目前景區(qū)周邊大多數(shù)農(nóng)家樂并未營(yíng)業(yè)，少數(shù)幾家經(jīng)批準(zhǔn)營(yíng)業(yè)的農(nóng)家樂也沒有開始大量接待游客，且全部做到明碼標(biāo)價(jià)，不存在欺詐游客等行為。很明顯可以看出，這些文章中很多內(nèi)容都是虛構(gòu)的，所提到的很多問題也是捏造的。

白洋淀景區(qū)實(shí)際現(xiàn)狀是自2019年10月30日以來(lái)，因?yàn)槎就I(yè)、雄安新區(qū)生態(tài)防洪堤及白洋淀碼頭提升改造建設(shè)需要，景區(qū)一直處于關(guān)閉狀態(tài)，我們還協(xié)調(diào)長(zhǎng)城網(wǎng)、中國(guó)雄安官網(wǎng)等官方媒體公開發(fā)布了白洋淀景區(qū)暫停營(yíng)業(yè)的公告。目前，白洋淀旅游碼頭及周邊道路景觀改造提升正在緊張進(jìn)行，根本無(wú)法接待游客，也沒有接待游客。

記者：2019年，安新縣在全縣范圍內(nèi)展開了白洋淀旅游秩序大整治，成效如何？

張威：去年8月份開始，安新縣在全縣范圍內(nèi)展開了白洋淀旅游秩序大整治，全力完成景區(qū)收費(fèi)、運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)質(zhì)量等方面的整改。比如，針對(duì)觀光車不按審批價(jià)格收費(fèi)問題，安新縣對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的景點(diǎn)，一律進(jìn)行關(guān)停整改；針對(duì)景點(diǎn)表演場(chǎng)所設(shè)立貴賓座并收費(fèi)問題，安新縣堅(jiān)決取締貴賓座，實(shí)行觀眾坐席一律免費(fèi)。針對(duì)未經(jīng)審批的演出項(xiàng)目、收費(fèi)項(xiàng)目，我們也進(jìn)行了取締。

為強(qiáng)化投訴處理，去年我們還增加投訴處理人員，通過(guò)加強(qiáng)值守，暢通旅游維權(quán)投訴舉報(bào)渠道，協(xié)同職能部門切實(shí)做好旅游應(yīng)急和投訴處理工作，及時(shí)化解糾紛。為加強(qiáng)涉旅行業(yè)管理，安新縣去年對(duì)景區(qū)及周邊流動(dòng)攤點(diǎn)、餐飲飯店進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，嚴(yán)厲打擊無(wú)照、無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為，重點(diǎn)查處制假售假、質(zhì)次價(jià)高和虛假?gòu)V告宣傳等不法行為，景區(qū)及周邊餐飲飯店已全部實(shí)現(xiàn)了明碼標(biāo)價(jià)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

2019年，安新縣還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和督導(dǎo)檢查組，到景區(qū)各景點(diǎn)不定點(diǎn)巡回檢查，對(duì)各項(xiàng)問題逐項(xiàng)檢查、逐項(xiàng)整改。旅游季期間，縣文化和旅游局協(xié)同縣里公安、交通等部門加大巡查力度，對(duì)重點(diǎn)位置及游客集散地加強(qiáng)了管理，全天候在水上、陸上開展旅游秩序整治行動(dòng)。我這有一份統(tǒng)計(jì)資料，2019年，景區(qū)內(nèi)共查扣私拉游客船只131條，公安機(jī)關(guān)依法行政拘留私位游客違法人員108人，切實(shí)遏制了私拉游客坑客宰客等違規(guī)違法行為，有力的維護(hù)了白洋淀景區(qū)的旅游秩序、旅游形象。

記者：白洋淀景區(qū)目前正在改成提升，未來(lái)將以什么樣的嶄新面貌迎接游客？

張威：根據(jù)雄安新區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃，白洋淀景區(qū)旅游碼頭改造提升工作目前正有序推進(jìn)。碼頭改造完成后，白洋淀景區(qū)將實(shí)行“班船制”和“一票制”運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)一張門票游覽景區(qū)，徹底消除以往較繁雜的門票問題，全面實(shí)施網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購(gòu)票，進(jìn)一步增強(qiáng)景區(qū)門票消費(fèi)的公開透明度，為游客提供更加便捷的消費(fèi)、旅游環(huán)境。

什么是“班船制”和“一票制”？我做一些詳細(xì)的解釋：景區(qū)開業(yè)后，安新縣白洋淀景區(qū)將實(shí)現(xiàn)一張門票通行全景區(qū)。過(guò)去，游客想逛完景區(qū)內(nèi)的8個(gè)景點(diǎn)，購(gòu)票達(dá)九次以上，景區(qū)門票和景點(diǎn)門票加起來(lái)需要300元，船費(fèi)還另算?！鞍啻啤焙汀耙黄敝啤睂?shí)施后，包含景區(qū)門票、班船費(fèi)和所有景點(diǎn)門票的“一票制”通票僅需190元。而且通票是兩日有效，一天內(nèi)逛不完第二天依然有效，就是游客只需要掏190元一次購(gòu)票，即可玩遍白洋淀景區(qū)。“一票制”通票背面會(huì)印有安新縣白洋淀景區(qū)開發(fā)管委會(huì)推薦的線路，游客一目了然，可隨意選擇線路。過(guò)去，游客包船游覽時(shí)間為4小時(shí)內(nèi)有效，游客游玩觀光時(shí)間比較緊張。班船實(shí)行后，可以讓游客在景區(qū)內(nèi)隨意流動(dòng)，延長(zhǎng)了游客在景區(qū)內(nèi)停留、游覽時(shí)間，提高了游客游覽質(zhì)量。

剛才說(shuō)到的“一票制”通票是我們打造的“景區(qū)游”線路，在這之外景區(qū)內(nèi)還有“風(fēng)光游”線路。比如，有的游客不想逛景點(diǎn)，就想在白洋淀內(nèi)劃劃船，這是我們打造“風(fēng)光游”初衷。選擇“風(fēng)光游”的游客，只需付80元，就可以乘坐木船蕩漾在白洋淀景區(qū)。80元“風(fēng)光游”門票包含景點(diǎn)門票和船只費(fèi)用，是一日有效?？傊浞肿鹬赜慰?，加強(qiáng)統(tǒng)一管理，凈化旅游市場(chǎng)，提高服務(wù)水平，打造5A品牌，是我們實(shí)施“班船制”和“一票制”的目的。

在景區(qū)碼頭改造上，我們將老舊建筑會(huì)全部拆除，并新建四棟單體建筑，分別是生態(tài)科技展示館和游客服務(wù)中心A、B、C，四棟建筑總建筑面積超過(guò)一萬(wàn)平方米。為契合淀區(qū)文化，這四棟建筑的名字也十分獨(dú)特，生態(tài)科技展示館名為‘一葦閣’，游客服務(wù)中心A名為‘撫水軒’，游客服務(wù)中心B和C統(tǒng)稱為‘蘆舫’。一葦閣、撫水軒和蘆舫所在的場(chǎng)地會(huì)被塑造成有九河入淀、圍埝景觀、淀泊風(fēng)光三大主題的微縮白洋淀體驗(yàn)區(qū)，四座建筑的排列依據(jù)了中國(guó)傳統(tǒng)山水園林文化中的“一池三山”模式，將會(huì)營(yíng)造出一種充滿詩(shī)情畫意的景觀意象。項(xiàng)目建成后，白洋淀碼頭的整體形象會(huì)得到顯著提升，也將成為雄安新區(qū)的代表性景觀之一，游客們的體驗(yàn)感也會(huì)也會(huì)大大增強(qiáng)。

雄安新區(qū)設(shè)立后，白洋淀旅游業(yè)異?；鸨?，白洋淀也成為雄安新區(qū)對(duì)外展示的一個(gè)窗口、一張名片。我們每一位旅游從業(yè)人員都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)好白洋淀形象，我們會(huì)一切以游客滿意不滿意為服務(wù)宗旨，贏得游客的理解信任支持。作為景區(qū)管理部門，安新縣文化和旅游局會(huì)繼續(xù)做好精細(xì)化管理和優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，引導(dǎo)從業(yè)人員秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)的理念，不斷凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境，呵護(hù)好白洋淀這顆璀璨的明珠。

（原題為《網(wǎng)傳“白洋淀景區(qū)亂收費(fèi)” 是真的嗎？》）