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紀(jì)錄片新片速遞 | 時代的無序和躁動，房產(chǎn)銷售員的奮斗

2020-06-08 10:18

來源：澎湃新聞·澎湃號·湃客

原創(chuàng) 凹凸鏡DOC 凹凸鏡DOC 來自專輯新片速遞

《房產(chǎn)銷售員》講述了廣西壯族自治區(qū)北海市的一家地產(chǎn)公司的日常運作。公司采用部隊管理，員工沒有底薪，靠每天在景區(qū)和街邊發(fā)單吸引客戶買房，拿傭金。有的人快速掙得好多錢，有的則顆粒無收。目前，《房產(chǎn)銷售員》已經(jīng)在愛奇藝上線，在此邀請大家前往觀看。

房產(chǎn)銷售員

作者：齊博

很長時間內(nèi)我都不能理解銷售或者中介這種職業(yè)，我認(rèn)為那是不需要技術(shù)，也不能獲得成就感的職業(yè)，當(dāng)然，除了能賺錢。這些年銷售和中介的從業(yè)人員越來越多，這些促使我很想了解這些人的狀態(tài)，再加上這些年房市的瘋狂狀態(tài)，拍攝一部關(guān)于房產(chǎn)銷售的影片一直是我的愿望。

后來在朋友圈里發(fā)現(xiàn)我的一位朋友竟然在廣西北海的一家房產(chǎn)中介公司當(dāng)上了副總，16年的時候我就跟他表達了我的拍攝意愿，他很喜歡這個提議，于是就有了約定。2017年的9月，我覺得時機成熟，就開始了拍攝。

紀(jì)錄片《房產(chǎn)銷售員》拍攝于2017年下半年和2018年的年初，總共拍攝了3次，第一次拍攝是在2017年的9月，大約持續(xù)了20天，第二次拍攝是17年的10月底11月初，持續(xù)了10天，第三次拍攝是2018年的1月底2月初，也是大約10天。也就是歷時5個月，實拍40天，素材共計81小時。

由于我的工作習(xí)慣是不提前調(diào)研，而是像懷斯曼那樣直接去到拍攝地就開始拍攝，所以我的田野與拍攝是同時的，我是一邊拍攝一邊體驗，同時思考眼前所見，慢慢形成對主題的理解。

01 早會

“我們的遠大目標(biāo)”

2017年的9月4日，我從昆明做高鐵到達北海，那段時間我的那位朋友回河北老家了，他委托了一位店長來接我。來之前我委托我的那位朋友幫我找一個離他的店面不遠的月租房，于是那位店長將我送到了一個漁村里的民房，月租850元，離北海著名景點銀灘只有不到3公里。

第二天我開始了拍攝，選擇4號來北海是因為我的朋友告訴我，5號是他們的月總結(jié)會，公司所有的人會集合在一起開會，一個月只有一次?？偨Y(jié)會下午2點開始，早上8點是他們的上班時間，于是我從早上8點開始拍攝。

這個公司有個大氣的名字：和天下。他們的目標(biāo)是無限大，現(xiàn)在有5家店，我朋友負(fù)責(zé)其中兩家店，并在銀灘店辦公。于是我的主要拍攝地在銀灘店。早上8點，員工們在門口跳操，然后在領(lǐng)隊的帶領(lǐng)下喊口號。內(nèi)容為：

“我們公司的遠大目標(biāo)是”

“立足北部灣，立足大西南，名揚全中國?！?/p>

“我們的服務(wù)宗旨是”

“我承諾，我做到，服務(wù)至上，客戶至上?！?/p>

“我們的口號是”

“主動出擊，搶奪市場先機，永不言棄，創(chuàng)造人生奇跡，品質(zhì)經(jīng)營，發(fā)揚誠信精神，斗志昂揚，踏出你我輝煌。”

……

后面還有很長，我都不知道他們怎么記住這么長的口號的，最后結(jié)束在加油和鼓掌中。

早操結(jié)束后，所有人回到店里，開始早會。早會有三個流程，第一是點名，第二是前一天開單的人的開單分享，開單就是賣出了房子，開單的員工詳細(xì)講述自己如何一步一步獲得客戶的信任，順利完成選房和躲避同行的搶奪，最后成交，以此來激勵大家。

第三個流程是員工的個人分享，大家排好順序，每天一到兩位員工上來給大家分享，內(nèi)容大多為寓言故事、成功的人的優(yōu)秀習(xí)慣，以及個人的人生經(jīng)歷和感悟。

那天早上，一位經(jīng)理分享的是他的一位戰(zhàn)友的一些生活細(xì)節(jié)，他把這些細(xì)節(jié)夸張到完美的程度。我扛著7公斤的攝影機，聽著這乏味的分享，加上燥熱的天氣，我陷入了昏昏欲睡的狀態(tài)。

整個早會，沒有我想要的東西，而我知道以后的拍攝，每天都要面對一個多小時的早會，而且我并沒有拍攝個人故事的想法，所以這些公司的日常是我的主要拍攝內(nèi)容。第一天的早會讓我情緒多少有點低落。

02 月總結(jié)會

“第一次感受到情緒和情感”

來到北海之后，我發(fā)現(xiàn)這里的地產(chǎn)公司和北京的非常不一樣，以我所在的銀灘店為例，這里的員工每天開完早會后，就各自騎著電動車外出發(fā)傳單，店里則只留一位值班人員。這里的絕大多數(shù)的交易是靠外出發(fā)傳單和人脈關(guān)系成交的。

后來我了解到，北海是一個旅游城市，三面環(huán)海，與海南隔海相望，冬天是北方人來南方過冬的極佳之地。所以這里的房子主要是賣給外地人，首先是游客。所以這里賣房子打的招牌是這里的自然資源豐富、原生態(tài)一類的。

由于今天下午是8月的總結(jié)表彰大會，員工們開完早會后并沒有外出發(fā)單，而是練習(xí)團隊在大會上的走場和口號。下午一點半，大家陸續(xù)趕往舉行總結(jié)大會的酒店。

總結(jié)大會在一座中高檔酒店的大會議廳，在這里能看出這家公司的總?cè)藬?shù)大約為500人。各個隊伍在各自排練自己的口號，一個比一個瘋狂，讓我有了種不真實的感覺，看上去很像傳銷組織。

在這里我大概弄清楚了整個公司的組織結(jié)構(gòu)。公司有一個總經(jīng)理，然后有兩個副總，我的朋友是其中一個，他所負(fù)責(zé)的叫“銀灘集團軍”，軍區(qū)下面分很多連，如“巔峰連”等，每個連由店里的一個經(jīng)理負(fù)責(zé)。

另外一個副總負(fù)責(zé)的叫“狼族”，同樣，旗下的團隊叫“戰(zhàn)狼”、“火狼”等。會議進行了3個小時，有很多議程：總經(jīng)理講行情，銷售冠軍上臺領(lǐng)獎并發(fā)表獲獎感言。獲獎感言大多是一種雞湯式的內(nèi)容，臺下的掌聲也符合時機，像是一種默契。

晚上，我所拍攝的銀灘店在一家飯店聚餐，共有三個包間，我就穿梭在其中兩個包間拍攝。其中一個包間一直是在喝酒吹牛，而另一間包間卻很安靜，有兩個小孩在穿梭。在飯吃得差不多的時候，這間安靜的包間，桌上的每個人挨個站起來進行了分享。

在他們的分享中有個共同點，他們都處在一個艱難的環(huán)境里，來到這家公司，他們要改變自己的處境。有一個男孩講到自己過去自己家里是開工廠的，要什么有什么，現(xiàn)在來這里工作是要鍛煉自己。

另外一個男孩描述自己從小到大都是一個人，現(xiàn)在的團隊帶給他很多溫暖。一位兩個孩子的媽媽，講到自己目前的處境，哭了出來，她和丈夫在北海，她的公公婆婆非常反對，他們拿所有的積蓄在北海買了房子準(zhǔn)備做一些事，但最近警察一直在抓人，他們也干不了什么，現(xiàn)在就要靠做房產(chǎn)銷售來賺錢維持家庭了。

晚上的拍攝，是我第一次感受到情緒和情感，我認(rèn)為我可以繼續(xù)拍攝下去了。這一桌分享故事的人，大多數(shù)是來自廣東茂名的，所以大家叫他們廣東小分隊。而廣東小分隊，也成了我日后拍攝的主要對象。

03 廣東小分隊

“我都會猜想他們的過去”

一次在銀灘拍攝時，一位熱情的大哥邀請我拍攝他的工作，這位大哥姓鄧，鄧大哥和妻子張大姐都在做房產(chǎn)銷售，而且鄧大哥已經(jīng)當(dāng)上了經(jīng)理，而張大姐業(yè)務(wù)能力也很強。

鄧大哥對我如此熱情是因為他之前在西安一家國企的宣傳部門，也經(jīng)常拍攝，所以看見我有種親切感。鄧大哥和張大姐最早都是一家單位的職工，后來單位解散，二人就下崗了。鄧大哥的母親曾經(jīng)癱瘓十年，張大姐耐心地照顧了十年，直到婆婆過世。

婆婆過世后，鄧大哥和張大姐拿著兩人畢生的積蓄，二十萬，來到北海，加入了“行業(yè)”，這里的行業(yè)就是傳銷，最終，二人的二十萬被騙，傾家蕩產(chǎn)了。幸運的是，他們趕上了北海房產(chǎn)的崛起，靠房產(chǎn)銷售，他們已經(jīng)在北海買了兩套房子了。

后來我發(fā)現(xiàn)，像鄧大哥那樣拿著畢生積蓄來到北海，然后傾家蕩產(chǎn)，是這里不少人的經(jīng)歷，不同的是，不是每個人都能翻身，大家也都處在不同的階段，有的剛剛傾家蕩產(chǎn)，有的還在觀望，準(zhǔn)備“傾家蕩產(chǎn)”。

在介紹廣東小分隊之前，我想說下這家公司的薪資制度。這家公司實行的無底薪制，也就是說，你賣不出房子，是賺不到一分錢的。如果賣出了房子，銷售員從地產(chǎn)公司那拿到的傭金自己拿60%，另外的40%上交公司。在北海，大部分樓盤的傭金是400每平米，也就是說你賣出了一套100平的房子，你獲得的傭金是4萬，上交公司1萬6，自己能拿到2萬4。以北海的消費水平，只要你賣出了一套100平的房子，你一年的花銷都有了。

廣東小分隊里還有兩位董氏兄弟，他們是堂兄弟，其中一位25歲，卻已經(jīng)是三個孩子的爸爸。據(jù)說他們以前都是公子，家里很有錢，整天就吃吃喝喝，打架斗毆，甚至傳說吸過毒。后來他所在的家族來北海做資本運作，同樣的結(jié)局，他們只能出來賣房子了。

董氏兄弟經(jīng)常早會缺席，紀(jì)律性很差，經(jīng)理們聊起他們兩總是犯愁。我所看到的，他們確實很努力，每天站在景區(qū)發(fā)傳單，周五的晚上會在火車站的站前廣場發(fā)單，然后妻子帶著孩子來廣場玩。后來，董氏兄弟靠著原先家族的關(guān)系，賣出了一些房子，其中一位還升值成了經(jīng)理。

李愛蓮和丈夫拿出所有的積蓄，在北海買了套房子，準(zhǔn)備裝修完，以那里為駐地，開始拉攏人，做資本運作。當(dāng)他們剛準(zhǔn)備裝修的時候，北海開始嚴(yán)厲打擊傳銷，經(jīng)常突擊抓人，后來他們放棄了繼續(xù)做行業(yè)的想法。而在北海，唯一能快速暴富的職業(yè)就是賣房子了，所以他們也加入了廣東小分隊。

李愛蓮以前是做導(dǎo)游的，所以她對人非常熱情，路人也很愿意接她的傳單，甚至留下微信和電話。最后，李愛蓮也賣出了房子，而且越來越順利。

華哥是唯一一位主動邀請我去他家拍攝的，他和妻子，還有3個孩子跟別人合租一間三室的房子里，月租800元。兩個上小學(xué)的兒子住在客廳，拉一個簾子作為遮擋，華哥和妻子還有不到2歲的女兒住一間屋子，一位男人帶著小學(xué)的兒子住一間，還有一間用來養(yǎng)殖烏龜。華哥說他以后想開一個烏龜山莊，客人來這里看烏龜，吃烏龜，生意肯定好。華哥以前在茂名經(jīng)營好幾家工廠，他說他不想做銷售員，他想做老板?？赡苷且驗橛辛诉@種想法和落差，每次華哥站在大街上發(fā)傳單時，他總是非常的緊張，感覺全世界的人都會嘲笑他。他跟路人和游客說話總是有氣無力，猶猶豫豫，手上的傳單往往也被捏皺了。

我在的那五個月，華哥一套房子也沒賣出去。后來他又參加了一些投資項目，在我這聽上去總是不太靠譜，可能在他看來，只有一般人想不到的，才能賺大錢吧。

9月的北海非常燥熱，每天的拍攝時間不長，我一般是早上拍完早會就回家休息，再出來就是下午6點，我會到銀灘景區(qū)或一些高檔小區(qū)門口，那里會有很多很多銷售員發(fā)單。每跟一位銷售員聊天，我都會猜想他的過去，他為什么來北海，目前的處境下，他是否能賣出去房子。

04 打擊傳銷專業(yè)隊

“你不怕他們來我們公司抓人嗎？”

在發(fā)現(xiàn)了資本運作這個信息之后，我在考慮要不要將這個作為我的拍攝內(nèi)容，當(dāng)然我在第一時間認(rèn)為這個操作起來很有難度，首先是它將傷害拍攝對象，其次，應(yīng)該也沒有人愿意讓我拍攝到相關(guān)的內(nèi)容。但是我還是一直在糾結(jié)這個事情，畢竟這是一個很大的社會話題。

在我沒有想清楚的時候，我仍然像往常一樣拍攝，只是在這個過程中我更加注意相關(guān)的信息和細(xì)節(jié)。我發(fā)現(xiàn)在公司內(nèi)部，大家從不避諱講資本運作和自己的經(jīng)歷，反而有一種感覺，大家總是愿意將自己的曾經(jīng)描述得非常悲慘。

有一陣是公司的培訓(xùn)，成功的主管在臺上給新人講述自己的故事，故事的模式基本是一樣的：身無分文加入地產(chǎn)行業(yè)，沒日沒夜地工作，始終一套房子都賣不出去，還被客戶或者家庭拖得筋疲力盡，就在萬念俱灰之時，曾經(jīng)偶然幫助過的一個路人買了一套房子，還給他介紹了很多客戶，從此就不停地能賣出房子了。新人總是需要這樣的故事刺激，才能在這家沒有底薪的公司繼續(xù)工作下去。

至于我的那位副總朋友，12年他離開北京，跟我說來北海開婚紗影樓店，之后的一年里，我隔三差五給他打電話，問他生意怎么樣，他一直說不好也不壞。一年之后他告訴我他講店面盤了出去，去廣州賣房子了，后來就在北海賣房子了。我沒有問過他他是否也是來北海做資本運作，他也不同于其他人，他從不提及自己的那段時間。但偶爾跟他聊起資本運作，他會發(fā)出長長的嘆氣聲，感嘆人性的不可測。

一天中午我的這位副總朋友開車送我回住的地方，中間路過派出所，確切的說是打擊傳銷辦公室。我看見很多人圍在打傳隊鐵欄桿外，跟里面的一名年輕的警員爭論，我讓我的副總朋友在這給我放下，我拍一會，他爽快答應(yīng)了，走之前說了句笑話，說別被抓進去。

我走近那群爭論的人中間，大致弄清楚了事情的緣由，大概是打傳隊在最近的突擊過程中沒收了這些人的很多東西，他們過來要回那些跟資本運作沒關(guān)系的自己的重要物品。欄桿里面的年輕警員沒耐心地粗暴地跟外面的人交流，我開機拍攝了一會，很快就被那位警員發(fā)現(xiàn)了。

我被帶進打傳隊里詢問了很長時間，我刪掉了拍攝的素材，并如實說明自己的情況，包括我朋友的公司有不少人曾經(jīng)從事資本運作。后來他們要求我的那位副總朋友來帶我走，我的那位副總朋友過來，也接受了很長時間的筆錄。

在他接受筆錄的過程中，我在一個值班室等待，值班室的地上堆滿了打傳隊沒收回來的關(guān)于資本運作的資料，我翻看了一些筆記，筆記大致是一些如何欺騙新人的技巧，讓我看得有點頭皮發(fā)麻的是一張表格，表格第一欄是姓名，第二欄是和本人的關(guān)系，第三欄是職業(yè)和收入，第四欄是對自己的信任度。這是從事資本運作的人用來欺騙親人朋友的清單。

值班室里有一位值班人員守著一個電話，就在我等待的那一個小時里值班人員接到了五通電話，每一通電話都是有人報警說自己被人騙進傳銷了，值班人員只能安慰幾句，讓他趕緊回家，并說錢肯定是追不回來了，然后記下小區(qū)地址，保證會去檢查的。

到了下午四點半，我和我的副總朋友終于從打傳辦出來，我們上了車，在發(fā)動車子之前，我的那位朋友說：“你為什么要跟他們說我們公司有人以前是做資本運作的？你不怕他們來我們公司抓人嗎？”他一般對我態(tài)度都很好，說出這樣的話說明他已經(jīng)很生氣了。

當(dāng)然我無話可說，我壓根沒想到這一點，甚至下意識地認(rèn)為這在北海是人人心知肚明的事。但我聽了朋友的話之后，我感到深深地自責(zé)，我讓大家都陷入到危險之中。那天回到住處，我陷入了一種犯罪的恐慌之中。

后來慢慢地，我想清楚了這個問題，決定不在我的片子里提資本運作這個事，我還是呈現(xiàn)房產(chǎn)銷售員的狀態(tài)就好，但我會盡可能將一些相關(guān)的情緒以一種隱藏的方式放在片子里，因為作為一種時代情緒，它是彌足珍貴的。

05.房子和車子

“這個時代的無序和躁動”

在這個公司，買車是一件很隆重的事，通常會將新車停在公司門口，放禮花，大喊：“恭喜某總喜提新車”。在公司，要想當(dāng)上經(jīng)理，有車是必備條件之一，因為開車去見客戶，才會體面，讓客戶內(nèi)心產(chǎn)生認(rèn)同，而電動車顯然不具備說服力。

所以經(jīng)常有人負(fù)債也要分期付款買車，讓自己更體面點。車在公司也代表著地位，路虎是店長的標(biāo)配，副總則買了輛紅色法拉利，老總的車據(jù)說是輛二手買來的豪車，二手不重要，重要的是車的品牌，品牌代表你的收入和地位。

除了車子，房子也是很重要的指標(biāo)，不同的是，房子談的是數(shù)量而不是質(zhì)量，因為數(shù)量差異代表的收入遠比樓盤差異所代表的多。大家在討論某人成功與否時的評價標(biāo)注是什么品牌的車子和幾套房子。

在一個夜晚，我在銀灘與一位發(fā)單的中年大姐聊天，大姐穿著黑色西服配襯衫、黑色裙子和黑色絲襪，第一眼看顯得有點突兀。大姐來自重慶，聽說我是安徽人，說起了她小時候經(jīng)常有安徽人去她們家那要飯，還說起了自己十幾歲就出來打工，然后自己對著手機唱起了歌。

在2018年1月份，我再次碰見她，她跟另一位同事聊天，她說她想換輛車，但沒換，用來又買了套房，同事問她有幾套房，她說不多，只有兩套。大家拼盡全力賣房，然后買車買房。

銷售員們在銀灘景區(qū)和有游客度假居住的海景小區(qū)附近發(fā)單，這是由房產(chǎn)銷售員和游客組成的世界，不像個有生活質(zhì)感、市民煙火氣息的地方。在夜晚的銀灘景區(qū)，若你從海灘走到馬路，不到200米的路程，你可能會遇到十幾位身穿襯衫手拿傳單的銷售員，銷售員們也曾經(jīng)感慨過，發(fā)單的人比游客還多。

如此多的銷售員，當(dāng)然不會都能發(fā)大財，甚至大部分都賣不出房子。我所在的那個9月，整個公司的業(yè)績非常差，五百人的公司，一個月的業(yè)績只有不到80套，那段時間所有人，尤其是新人，陷入了焦慮。

為了不讓這種焦慮蔓延，公司要求早會上每個人要分享個故事，讓大家更團結(jié)，但自從某一位員工在早會訴說了自己超級難的處境之后，早會就變成了大家訴苦療傷的地方，這樣一來，悲觀的情緒蔓延地更加深入了。

由于這家公司實行的是無底薪制，一旦你賣了房子，你能拿到很多，但你長期賣不出房子，你就面臨生活困難的風(fēng)險。很多公司的夫妻檔由于長期不開單，賣不出去房子，其中一人便會辭職去一家有底薪的地產(chǎn)中介公司，用來支撐二人的生活。

有底薪的地產(chǎn)中介公司，往往員工能拿到的提成很少，相比無底薪的公司，很難實現(xiàn)一夜暴富。由于這里的銷售員都有暴富的夢想，他們還是會選擇無底薪制的公司。有的夫妻為了既能維持生活，又不失去暴富的機會，他們會選擇讓一個人去有底薪的地產(chǎn)公司，另一個去無底薪的公司。在這里有句大家心知肚明的口頭禪：“在北海失去的，一定要在北海拿回來?！碑?dāng)然，像這樣夫妻擋的搭配畢竟是少數(shù)，大部分人都是為了暴富翻身，一旦他們失去了信心，便會認(rèn)命，離開北海。

同時，還有大量的新人帶著財產(chǎn)來投入資本運作，他們將會在傾家蕩產(chǎn)后進入地產(chǎn)銷售行業(yè)，所以整個地產(chǎn)銷售行業(yè)的人員是高速流動的，不停地有人進來，不停地有人離開，幸運的那些會暴富，然后跳出群體，成為后面新人的榜樣。

我沒有社會學(xué)和人類學(xué)的背景，所以也沒辦法以科學(xué)的方法來研究這個地產(chǎn)中介公司的組織結(jié)構(gòu)和形成原因，但我能感覺到這是這個時代的顯著特征，人們瘋狂地追求無限的財富：房子和車子。

錢穆先生曾經(jīng)說過，中國文化是向內(nèi)追求，追求內(nèi)心的無限，西方文化是向外追求，追求無限?？赡苓@里的“西方文化”指的是資本主義，目前的中國大地，追求外在無限占據(jù)了主流，使社會和人心都變得無序。

剪輯完成紀(jì)錄片《房產(chǎn)銷售員》已經(jīng)兩年了，我依然認(rèn)為這是我目前為止最好的作品，我認(rèn)為我捕捉到了這個時代的無序和躁動，雖然片中看不到任何與傳銷有關(guān)的信息，這種無序依然適用于整個社會，傳銷的思維就是追求無限的思維，只要人們在追求財富的無限而忽略了內(nèi)心，整個社會都處在一種傳銷的模式中。

希望幾十年上百年以后，整個社會變得寧靜而有序，人們再回來看這部紀(jì)錄片，就能更清楚地看到我們曾經(jīng)的時代情緒，當(dāng)然，我對此不敢報太大希望，但也不絕望。

導(dǎo)演簡介：

齊博，攝影師，紀(jì)錄片導(dǎo)演?，F(xiàn)為北京電影學(xué)院導(dǎo)演系研究生，曾創(chuàng)作紀(jì)錄片《南》、《中華英才》、《房產(chǎn)銷售員》?！赌稀帆@第十屆FIRST青年影展最佳紀(jì)錄片提名，《房產(chǎn)銷售員》入選2019瑞士真實電影節(jié)產(chǎn)業(yè)單元。