“雙11”那天花40萬元服務(wù)費請主播帶貨，銷售額卻只完成3000元——澎湃新聞（m.dbgt.com.cn）7月29日從寧波市江北區(qū)法院獲悉，企業(yè)起訴直播公司后，經(jīng)法庭調(diào)解，被告方退還部分服務(wù)費。

江北區(qū)人民法院

去年，甲公司與乙公司簽訂《雙十一網(wǎng)絡(luò)直播間推廣協(xié)議》，約定乙公司指定旗下知名主播在2019年11月11日為甲公司進行產(chǎn)品直播推廣，當(dāng)日應(yīng)完成不低于100萬元的銷售額。由于主播檔期沖突，雙方口頭協(xié)商后，安排一位新主播進行網(wǎng)上帶貨。新主播完成四場直播，僅達成3000元銷售額。甲公司支付了40萬元服務(wù)費，銷售額如此不理想，還錯過“雙十一”銷售黃金期，將乙公司訴至法院，要求判令退還40萬推廣服務(wù)費并賠償損失。

庭審中，原告方認(rèn)為平臺未與其協(xié)商就更換主播，新主播的流量與服務(wù)費不匹配，要求退還服務(wù)費。被告方則認(rèn)為更換主播系雙方認(rèn)可，且《協(xié)議》未對銷售額不達標(biāo)約定違約責(zé)任，服務(wù)費不應(yīng)退還。法庭查明，《協(xié)議》只約定預(yù)期銷售額及達標(biāo)后的提成比例，并未約定不達標(biāo)是否承擔(dān)責(zé)任，也沒有對不同流量層級主播的服務(wù)費進行約定。雙方最終在法官組織下達成調(diào)解，被告方退還部分服務(wù)費。