“我們的醫(yī)療科技、金融科技都在上海。我們從0到1的孵化是在深圳，最后養(yǎng)大做大在上海，因?yàn)樯虾Ｓ形幕A(chǔ)、人才基礎(chǔ)、開放的基礎(chǔ)。”8月28日，中國平安總經(jīng)理兼聯(lián)席首席執(zhí)行官、平安銀行董事長謝永林在接受澎湃新聞采訪時(shí)如此表示。

與往年不同的是，受疫情影響，中國平安將今年的中期業(yè)績發(fā)布會(huì)由上海香港兩地舉行改為在深圳舉行。在謝永林看來，疫情之后人們的保險(xiǎn)意識(shí)提高了，對(duì)健康的要求更高了，所以平安在醫(yī)療生態(tài)上的布局就更有戲了，在這個(gè)角度上，疫情可以說是催化劑。

身為平安集團(tuán)團(tuán)金會(huì)的主任，謝永林今年還將協(xié)助分管個(gè)金會(huì)。在他的分管的業(yè)務(wù)線中，涉及銀行、證券、信托、陸金所、資管、養(yǎng)老險(xiǎn)、基建等諸多部門。在接受采訪時(shí)，謝永林著重談及了疫情影響、團(tuán)金個(gè)金聯(lián)動(dòng)發(fā)展以及平安近段時(shí)間的人事變動(dòng)。

“疫情讓我們更加冷靜，更堅(jiān)定戰(zhàn)略”

受新冠肺炎疫情等影響，無論是平安銀行還是平安集團(tuán)，今年上半年的業(yè)績都受到了一定程度的影響。

2020年上半年，中國平安實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤686.83億元，同比下降29.7%；實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運(yùn)利潤743.10億元，同比增長1.2%。平安銀行實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入783.28億元，同比增長15.5%；實(shí)現(xiàn)凈利潤136.78億元，同比下降11.2%。

謝永林認(rèn)為，疫情對(duì)集團(tuán)經(jīng)營會(huì)在多方面有負(fù)面影響。對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)而言，短期壓力較大，中長期挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。對(duì)信貸業(yè)務(wù)收入及資產(chǎn)質(zhì)量會(huì)產(chǎn)生一定影響，二季度影響達(dá)到高點(diǎn)，但整體可控。但是，疫情對(duì)平安科技板塊起到催化促進(jìn)作用，上半年科技板塊營收大幅增長。

在科技業(yè)務(wù)上，2020年上半年，中國平安科技業(yè)務(wù)總收入427.32億元，同比增長11.2%。

“你看到的是危，其實(shí)更多的是機(jī)，比如說今年的疫情把線上化的服務(wù)、銷售推到極致，有準(zhǔn)備的人其實(shí)在疫情期間是得益的?！敝x永林介紹稱，依賴于面對(duì)面服務(wù)的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)確實(shí)受到影響，但是不需要面對(duì)面服務(wù)的平安好醫(yī)生、平安證券業(yè)務(wù)火了，對(duì)小企業(yè)的服務(wù)也不需要面對(duì)面，所以平安在供應(yīng)鏈金融、小微企業(yè)服務(wù)上就闖出一條新路，新技術(shù)掃除了很多傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)，這是很大的機(jī)會(huì)。

在他看來，金融科技生態(tài)的背后是技術(shù)在支撐，但有技術(shù)沒有腦子也不行?！拔揖蜎]有閑著，疫情期間我們有時(shí)不到辦公室辦公，我就在沙發(fā)上坐著，腦子里面拼命冒點(diǎn)子出來，馬總也是一樣，所以疫情讓我們更加冷靜，更堅(jiān)定戰(zhàn)略，讓我們?cè)谶@種戰(zhàn)略的路上找的路徑更好?！?/p>

團(tuán)金和個(gè)金要融合，要集群化、矩陣化

在平安集團(tuán)的內(nèi)部業(yè)務(wù)劃分上，由個(gè)金會(huì)和團(tuán)金會(huì)分別統(tǒng)領(lǐng)集團(tuán)的個(gè)人綜合金融業(yè)務(wù)和團(tuán)體綜合金融業(yè)務(wù)。目前，中國平安首席保險(xiǎn)業(yè)務(wù)官陸敏分管個(gè)金會(huì)。但陸敏當(dāng)下的首要關(guān)注點(diǎn)在于壽險(xiǎn)改革。

依托平安銀行的平臺(tái)，謝永林在分管團(tuán)金會(huì)的同時(shí)協(xié)管個(gè)金業(yè)務(wù)?！袄吓啤眻F(tuán)金會(huì)主任謝永林將如何做好團(tuán)金個(gè)金間的協(xié)同？

謝永林說：“個(gè)人綜合金融、團(tuán)體綜合金融怎么干，就是要集群化、矩陣化、有規(guī)矩去做事，團(tuán)金和個(gè)金都有四通一平，賬戶通、數(shù)據(jù)通、產(chǎn)品通、權(quán)益通，統(tǒng)一的營銷平臺(tái)。團(tuán)金也是一樣，做一個(gè)統(tǒng)一的中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，基礎(chǔ)工作一步做好，而且團(tuán)金和個(gè)金要融合，尤其對(duì)小微企業(yè)?！?/p>

他指出，小微企業(yè)主既是個(gè)人客戶又是小企業(yè)客戶，個(gè)金會(huì)要提供資產(chǎn)讓零售的AUM（資產(chǎn)管理規(guī)模）上來，團(tuán)金要提供資產(chǎn)去為險(xiǎn)資投資做貢獻(xiàn)，這是一體兩翼的東西。一個(gè)輪子轉(zhuǎn)動(dòng)，另外一個(gè)輪子轉(zhuǎn)不動(dòng)就會(huì)原地打轉(zhuǎn)，雖然牌照很重要，但更重要的是內(nèi)部的協(xié)同。

“其實(shí)挺難的，但到目前為止推進(jìn)還算是順利?！睋?jù)謝永林介紹，截至目前，團(tuán)金有效客戶數(shù)增長10%，對(duì)公渠道保費(fèi)同比增長168%，投融資增長170%，平安為個(gè)人客戶險(xiǎn)資提供的資產(chǎn)余額達(dá)到1.3萬億，為險(xiǎn)資配置的資產(chǎn)存續(xù)規(guī)模達(dá)到5000億元。

為何在對(duì)公業(yè)務(wù)上建立一個(gè)中小企業(yè)的統(tǒng)一客戶經(jīng)營和服務(wù)平臺(tái)？謝永林告訴澎湃新聞，是為了把金融的和非金融的業(yè)務(wù)都放進(jìn)去。以非金融為例，平安內(nèi)部的快樂平安、HR系統(tǒng)，可以把這些系統(tǒng)都給客戶，非金融和金融都在上面，能夠增加中小企業(yè)客戶跟平安的黏性，產(chǎn)生更高頻的交易，交易背后就是錢，流動(dòng)的錢就是活期，不流動(dòng)的錢就是定期。

一個(gè)不折騰的組織沒有未來，人員流動(dòng)是市場規(guī)律

近段時(shí)間，中國平安接連發(fā)生的人事變動(dòng)也引起市場較大關(guān)注。

對(duì)此，謝永林表示，鐵打的營盤流水的兵，一個(gè)企業(yè)到不同的階段用不同的人是很正常的，所以一個(gè)不折騰的組織沒有未來，人員流動(dòng)是市場規(guī)律，每個(gè)人在每個(gè)階段都對(duì)平安做出了重要的貢獻(xiàn)。

謝永林提到了平安的三個(gè)關(guān)鍵基因，正是由于這三個(gè)基因的存在，“平安這么多年的發(fā)展還算不錯(cuò)?！钡谝皇且ＷC戰(zhàn)略的領(lǐng)先，第二是有一種危機(jī)意識(shí)，第三是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行。

“我以前在平安證券的時(shí)候說過，戰(zhàn)略變了格局大了，就需要有人來做改變，不然這個(gè)戰(zhàn)略怎么落地。所以戰(zhàn)略先行是平安30多年來發(fā)展的核心基因?！敝x永林強(qiáng)調(diào)，每個(gè)子公司、每個(gè)業(yè)務(wù)方向都要對(duì)競爭對(duì)手高看一眼，都要對(duì)市場的變化敏感一點(diǎn)。

執(zhí)行也至關(guān)重要，謝永林笑稱：“天天寫PPT有什么用？得干。想明白就干，干的過程中不斷地糾錯(cuò)。方向、戰(zhàn)略清楚了，用好人接下來就是干活，要出結(jié)果，要不斷循環(huán)地檢討。”