原創(chuàng) 外灘君 外灘TheBund

那些看似免費(fèi)、方便的社交媒體

背后都經(jīng)過(guò)專業(yè)人士的精心設(shè)計(jì)

一步步吞噬我們的注意力

最終將我們賣給廣告客戶

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人就是產(chǎn)品

看這篇文章之前，先問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題。在你的一天中，有多少時(shí)間被手機(jī)所占據(jù)？

我的手機(jī)屏幕顯示每天大概要使用5-6個(gè)小時(shí)，而這剛好和2018年發(fā)布的報(bào)告顯示吻合：中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民平均每天上網(wǎng)時(shí)間5.69小時(shí)。

很難想象，除去睡覺(jué)8小時(shí)，工作8小時(shí)，剩下8小時(shí)大家?guī)缀醵荚谕媸謾C(jī)。

當(dāng)我們?cè)絹?lái)越沉迷手機(jī)不可自拔，最近一位美國(guó)導(dǎo)演干了件事——邀請(qǐng)來(lái)Facebook、Twitter前開(kāi)發(fā)人員，揭露社交媒體是如何讓人上癮。

在這部Netflix最新高分紀(jì)錄片《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》中，社交媒體千方百計(jì)拉你入坑的心思，真比你想象的可怕多了。

01

連業(yè)內(nèi)人士都會(huì)上癮的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品

主角哈里斯曾是谷歌的設(shè)計(jì)倫理學(xué)家，被稱為谷歌勉強(qiáng)有良心的人。片中召集了像哈里斯這樣各大科技巨頭的前雇員，其中不乏Facebook“喜歡”按鈕的聯(lián)合發(fā)明者，Pinterest的前總裁。

這些前職員原本有機(jī)會(huì)呆在硅谷享受高職位、高薪，卻沒(méi)干幾年紛紛跳槽離開(kāi)。在他們眼里，不加管制的社交媒體和“毒品”沒(méi)有區(qū)別。

哈里斯就曾供職于谷歌的Gmail團(tuán)隊(duì)，同事們干活都非常賣力，軟件的設(shè)計(jì)會(huì)打磨到每一個(gè)細(xì)節(jié)。

但時(shí)間久了，他卻發(fā)現(xiàn)自己開(kāi)始沉迷Gmail，會(huì)不停地查看郵件，更讓他無(wú)法理解的是，公司沒(méi)有任何人想過(guò)如何給讓這項(xiàng)功能安上“剎車”——防止上癮。

他嘗試寫(xiě)一份使用報(bào)告發(fā)到同事們的郵箱，許多人同事都感同身受，紛紛發(fā)出響應(yīng)。但很快這件事就失去聲音，谷歌沒(méi)有做任何改變。

不止是哈里斯，Pinterest的前總裁蒂姆也對(duì)社交媒體上癮。連他自己都覺(jué)得諷刺，“白天我在上班打造連自己都成沉迷的東西”。

到了晚上下班回家，他抓著手機(jī)，連在儲(chǔ)藏室都要寫(xiě)郵件。他還是兩個(gè)孩子的父親，卻根本沒(méi)辦法關(guān)懷和注意到孩子的需求。

蒂姆不是沒(méi)有做過(guò)努力——他曾經(jīng)想要靠意志力，回家前把手機(jī)丟在車上；一天內(nèi)上千次提醒自己，絕對(duì)不要把手機(jī)帶去臥室。

但不管使用什么方式，到最后全部無(wú)效，他一拿起手機(jī)，時(shí)間就開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)流逝了…….讓人崩潰。

斯坦福大學(xué)的成癮專家安娜，也一直在擔(dān)心自己孩子每天使用手機(jī)的時(shí)間，不得不發(fā)生爭(zhēng)吵。

孩子堅(jiān)稱每天只玩了一個(gè)多小時(shí)間手機(jī)，但事實(shí)上監(jiān)測(cè)到的是每天近四個(gè)小時(shí)，連孩子自己都難以相信。

看到以上畫(huà)面，是不是覺(jué)得有些眼熟，這不就是日常沉迷手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的我們么？

令人覺(jué)得可怕的是，哪怕這些擁有專業(yè)知識(shí)背景，甚至自己開(kāi)發(fā)軟件的人，都無(wú)法控制自己和周邊人不去深陷其中。

02

社交媒體為何如此讓人上癮

想要社交媒體是如何讓人一步步成癮的？就得先知道Facebook、Google、Twitte三大巨頭。

很多人眼里或許Google只是一個(gè)搜索引擎、Facebook是關(guān)注朋友的社交軟件，但這些軟件背后卻在廝殺流量，互相搶奪我們的時(shí)間。

過(guò)去10里，谷歌一直靠出賣客戶資料盈利。他們拿資料干什么？建立模型。一旦建模后，根據(jù)以往的習(xí)慣，就會(huì)預(yù)測(cè)到我們要做的事情。

在網(wǎng)上， 我們做過(guò)的事、點(diǎn)擊過(guò)的地方、看過(guò)的影片、按贊的內(nèi)容，都會(huì)成為模型的一部分，重新回過(guò)來(lái)建立更精準(zhǔn)的模型。

例如有人瀏覽的界面總是停留在血腥、暴力的頁(yè)面上，那么系統(tǒng)就會(huì)判定他是一個(gè)激進(jìn)主義者。

之后他就會(huì)一直接收到類似的信息，但這些“奶嘴樂(lè)”絕不會(huì)是免費(fèi)，再下一次推送廣告產(chǎn)品可能就是一把槍、一只刀。

正如哈里斯所說(shuō)， “如果產(chǎn)品是免費(fèi)的，那么你就是產(chǎn)品”。像用戶喜好監(jiān)測(cè)、智能信息推送、個(gè)性化廣告推薦這些應(yīng)用目的皆是如此。

它們看似方便了我們的生活，但其實(shí)正在掌握著我們思考，把潛意識(shí)送進(jìn)我們的腦子，影響我們做決定，最后將我們“賣給”廣告客戶。

哈里斯還提到一門(mén)課程——駭客成長(zhǎng)。這門(mén)課程可以將工程師們變成半個(gè)心理專家，破解人類心理，達(dá)到改變?nèi)诵袨榈淖饔谩?p>

拿微博、抖音上常用的上下滑動(dòng)這個(gè)動(dòng)作來(lái)說(shuō)，心理專業(yè)術(shù)語(yǔ)叫做間歇正增強(qiáng)，其實(shí)就是利用人們尋求刺激的賭徒心理，不斷“下注”。

這樣的例子還有很多，比如手機(jī)屏幕發(fā)亮，彈出推送，拿起手機(jī)的動(dòng)作就會(huì)傳遞到我們腦子里，接著就是劃開(kāi)手機(jī)。

而如果你微博上收到一個(gè)信息提示，你有朋友剛剛@到你，那么你毫無(wú)疑問(wèn)又會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)去。

成癮專家安娜解釋道，跟別人社交的過(guò)程，會(huì)釋放愉快的多巴胺。這種群居和繁衍的習(xí)性，早在幾百年前就刻進(jìn)了我們的基因。

上癮后造成的大腦多巴胺缺乏，會(huì)導(dǎo)致人們不停地使用手機(jī)，整個(gè)行為過(guò)程可能完全是無(wú)意識(shí)的，但卻將大量的時(shí)間耗費(fèi)在此。

03

來(lái)自開(kāi)發(fā)者們的擔(dān)憂和恐懼

隨著哈里斯將社交成癮的秘密揭露出來(lái)，他也提出了更大的擔(dān)心——“奶嘴樂(lè)”正在削弱我們獨(dú)立思考、處理負(fù)面情緒的能力。

更可怕的是，資本為獲取更大的了利益，正在進(jìn)一步改變、控制我們眼前看到的世界。

當(dāng)一個(gè)人不斷被灌輸單一信息，就會(huì)相信它是真的。在推特上假新聞就比真新聞傳播快6倍。這一類的社交系統(tǒng)簡(jiǎn)直是假消息天然的發(fā)酵池。

今年也是我們經(jīng)歷過(guò)的假新聞、神反轉(zhuǎn)最多的一年。無(wú)論是疫情期間的各種謠言、陰謀論，還是各種女性議題，都引發(fā)過(guò)朋友圈刷屏。

系統(tǒng)背后，那些原本我們覺(jué)得反智、土味、不可思議的事情，其實(shí)都會(huì)精準(zhǔn)地推送到對(duì)應(yīng)人群面前。

值得關(guān)注的是，社交媒體中也在進(jìn)一步控制兒童的自我價(jià)值和認(rèn)同感。諸如美圖秀秀、朋友圈點(diǎn)贊等。

這些是連大人都無(wú)法避免的“圈套”，會(huì)通過(guò)他人塑造公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)改變、傷害自己。那如果孩子們使用，又會(huì)造成什么樣的結(jié)果呢？

1996年出生的孩子，即所謂的z時(shí)代，這些孩子是歷史上進(jìn)入中學(xué)就使用社交媒體的一代。

面對(duì)沒(méi)有閥門(mén)的各種信息、社交沖擊，整個(gè)Z時(shí)代的孩子變得更加焦慮脆弱、抑郁和不敢冒險(xiǎn)。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2005年-2015年間，中國(guó)抑郁癥的患病群體愈發(fā)向低齡化方向發(fā)展，青少年抑郁癥頻發(fā)。

中國(guó)青少年抑郁接近全球1.3%的患病率，所有的數(shù)據(jù)都指向了社群媒體軟件的出現(xiàn)。

英國(guó)一項(xiàng)研究顯示，過(guò)于頻繁地刷手機(jī)，不僅會(huì)干擾人的正常生活節(jié)奏，導(dǎo)致睡眠紊亂，還會(huì)讓別人影響了對(duì)自己的認(rèn)知，陷入低落、抱怨的情緒。

與男孩和年輕男性相比，這種傷害對(duì)女孩和年輕女性更為嚴(yán)重。在患有抑郁癥的14歲女孩中，多達(dá)四分之三的人自尊心不強(qiáng)，對(duì)自己的外貌不滿意，并且每晚睡眠時(shí)間不超過(guò)7個(gè)小時(shí)。

所以當(dāng)我們看到生活中、網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)又一個(gè)年輕生命殞命，你可能永遠(yuǎn)不會(huì)知道她們?cè)谑謾C(jī)背后經(jīng)歷過(guò)什么。

04

關(guān)于抵抗手機(jī)成癮的建議

雖然科技給我們帶來(lái)無(wú)數(shù)困境，但包括哈里斯在內(nèi)的科技人員并沒(méi)有一味抨擊科技。

除了政府監(jiān)管，社交媒體問(wèn)題還是在于商業(yè)模式。企業(yè)努力掙錢(qián)沒(méi)有問(wèn)題，但系統(tǒng)不能沒(méi)有剎車和保障。

而科學(xué)技術(shù)作為工具，更像一把雙刃劍。就像點(diǎn)贊本意是想傳播正能量和愛(ài)，卻沒(méi)想到造成人們攀比和虛榮的困境，對(duì)手機(jī)過(guò)度依賴也是如此。

關(guān)于手機(jī)成癮，專業(yè)的科技從業(yè)者給了我們一些實(shí)用建議：

1. 刪掉你不需要的程序軟件，浪費(fèi)時(shí)間的全部刪掉，包括社交軟件、新聞軟件等。

2. 把通知推送提醒功能關(guān)閉，不要讓急迫行或者當(dāng)前不重要的資訊，一直讓手機(jī)振動(dòng)。

3. 盡量使用不會(huì)儲(chǔ)存搜尋記錄的搜尋引擎。谷歌有很多擴(kuò)充功能，可以移除推薦功能。

4. 不要直接收看任何推送到你眼前的短視頻，而是以獲取知識(shí)為目的自己去選、去搜索。這也是對(duì)抗資本主義監(jiān)視的一種方式。

5. 轉(zhuǎn)帖新聞時(shí)要多做核實(shí)、評(píng)估來(lái)源是否可靠，多搜集一下，如果看起來(lái)像是在挑動(dòng)你的情緒，那就需要警惕了。

6. 不要點(diǎn)擊具有誘導(dǎo)性的標(biāo)題文章，那樣會(huì)給幕后的算法工程師猜測(cè)到你的喜愛(ài)，從而會(huì)進(jìn)一步推送更多內(nèi)容給你。

7 .一定要有多種消息的來(lái)源，融入你的生活，關(guān)注和你意見(jiàn)不同的觀點(diǎn)，防止陷入己見(jiàn)。

另外，紀(jì)錄片中科技從業(yè)人員都提出來(lái)重要一點(diǎn)：不要讓孩子使用社交媒體，不要小孩子使用手機(jī)。

這是他們的家庭規(guī)則：

1．每天晚上固定時(shí)間禁止帶任何電子產(chǎn)品進(jìn)房間，不管什么時(shí)間，睡前半小時(shí)，都禁止使用任何電子產(chǎn)品。

2. 上高中以后才能使用社群媒體，最好是16歲之后才使用。

3. 家長(zhǎng)和孩子一起商量好使用電子產(chǎn)品的合理時(shí)間。

文、編輯／昌圈圈

參考資料：

1.《世界衛(wèi)生日 關(guān)注抑郁癥低齡化》光明日?qǐng)?bào)

2.《總刷手機(jī)=焦慮來(lái)源？沉迷社交媒體可能導(dǎo)致青少年抑郁》新京報(bào)

圖片來(lái)自Netflix紀(jì)錄片《監(jiān)視資本主義：智能陷阱》，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除

以上內(nèi)容來(lái)自「外灘TheBund」（微信號(hào)：the-bund）

原標(biāo)題：《手機(jī)上癮有多可怕？谷歌、臉書(shū)設(shè)計(jì)師現(xiàn)身說(shuō)法》

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