針對(duì)“銀器店銀碗標(biāo)記重量與稱(chēng)重重量不一致并辱罵游客”一事，11月1日晚，云南麗江古城保護(hù)管理局官方微博@世界文化遺產(chǎn)麗江古城發(fā)布通報(bào)稱(chēng)，經(jīng)查，該商鋪老板在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在不文明行為，存在所售商品標(biāo)記重量與稱(chēng)重重量不一致的情況。目前，涉事商鋪老板已主動(dòng)向游客致歉，相關(guān)部門(mén)對(duì)商家作出停業(yè)整改的處理，市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)商鋪存在的涉嫌違法行為已立案調(diào)查。

官方通報(bào)

澎湃新聞稍早前報(bào)道，一名游客在麗江古城某銀店買(mǎi)銀碗，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)碗底標(biāo)記重量為145克，但店家卻稱(chēng)重為177.5克。在當(dāng)面拆穿套路后，該店主辱罵游客：“沒(méi)錢(qián)就別來(lái)逛，垃圾?！彪S后，游客向另一家銀器店詢(xún)問(wèn)標(biāo)重問(wèn)題，得知應(yīng)按照按碗底標(biāo)注重量出售。對(duì)此，麗江古城保護(hù)管理局回應(yīng)稱(chēng)，針對(duì)商家服務(wù)的態(tài)度問(wèn)題，已嚴(yán)肅批評(píng)，將在古城電子屏滾動(dòng)播放，將商戶(hù)納入誠(chéng)信黑名單。

前述通報(bào)載明，11月1日，有媒體平臺(tái)出現(xiàn)“麗江古城七一街崇仁巷33-3號(hào)寸氏銀莊銀碗標(biāo)記重量與稱(chēng)重重量不一致并遭老板辱罵”的視頻。麗江市古城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局和麗江古城保護(hù)管理局前往調(diào)查核實(shí)。

通報(bào)稱(chēng)，目前，涉事商鋪老板已主動(dòng)向游客致歉，相關(guān)部門(mén)對(duì)商家作出停業(yè)整改的處理，市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)商鋪存在的涉嫌違法行為已立案調(diào)查。

麗江市古城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局和世界文化遺產(chǎn)麗江古城保護(hù)管理局表示，下一步將繼續(xù)加大對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)以及銷(xiāo)售商品的監(jiān)管力度，提升經(jīng)營(yíng)戶(hù)文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)水平，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。