女性友好城市離我們還有多遠？

“她經(jīng)濟”“她力量”崛起，城市空間正在“看見”女性需求，也從各方面著手建設(shè)女性友好空間。本期《澎湃城市報告》調(diào)研了女性主題書店、女性購物空間和運動空間，探索標榜女性友好的公共空間是否真的從女性實際需求出發(fā)，創(chuàng)造更性別友好的空間環(huán)境？女性在公共空間還面對哪些“看不見”的障礙？

設(shè)計 白浪

近年來，“她經(jīng)濟”成為市場中不容小覷的細分賽道，品牌和商家開始從女性視角出發(fā)，有針對性地提供符合女性特殊需求和審美喜好的商品及服務(wù)，以提升女性的消費體驗。

澎湃研究所研究員從產(chǎn)品設(shè)計、購物空間、輿論環(huán)境等三個層面出發(fā)，考察為女性提供的商品和營銷活動，以及面向女性消費群體的空間和服務(wù)，對女性是否足夠友好。

產(chǎn)品設(shè)計：她還在找一條有口袋的裙子嗎？

從裙裝到褲裝，女性服飾的變遷不僅關(guān)乎時尚，也是一場性別平等“革命”的勝利。例如小小的內(nèi)衣，就能折射出不同時代女性的生存狀態(tài)，照見性別意識程度。

1970年代，美國興起健身運動，運動文胸因此誕生。相比普通文胸，運動文胸肩帶不滑落，減少乳房顫動，提高支撐強度，不用金屬硬件，避免運動時胸部受到損傷。運動文胸使全世界女運動員數(shù)量明顯增加，促成女性可以參與幾乎所有運動項目，成為女性體育史上的重大發(fā)明。

發(fā)展至今，內(nèi)衣仍然是性別意識發(fā)展的小小標尺。近年來因舒適度而出圈的無尺碼內(nèi)衣，體現(xiàn)出內(nèi)衣設(shè)計越來越重視使用體驗，而非外在的審美規(guī)訓(xùn)。

但是，服飾的演變帶來的不只是解放，也可能是更強的約束。例如近兩年所熱議的越做越小的女裝，正在通過尺碼加劇女性的身材焦慮。

而比女裝尺碼縮水更為隱而不顯的，是女裝口袋問題。在看似“更現(xiàn)代的”21世紀，女性還在為找到有口袋的裙子而煩惱。

“女生夏天的衣服是沒有口袋的，就算有也是假口袋，或者干脆畫一個口袋?！?2022年，中國兩位脫口秀女演員顏怡和顏悅將這個隱秘的不便以幽默揭示于眾，迅速引起了廣大女性的共鳴。

“口袋絕不僅僅只關(guān)乎時尚，它傳達的是更深層次的社會性別觀念。”《口袋之書:隱私、風(fēng)度和特權(quán)》作者漢娜·卡爾森研究口袋多年，她指出，有口袋的衣服更具實用性，口袋存在的意義，是讓人們更加方便地走出家門，走進世界。

2018年，數(shù)據(jù)網(wǎng)站The Pudding的研究者對美國時尚品牌同尺碼的男裝和女裝牛仔褲的褲前口袋大小進行了測量，數(shù)據(jù)顯示，女褲口袋平均比男褲口袋短48％，窄6.5％。為了回應(yīng)這一困境，歐美一些大型百貨品牌線上平臺都推出了“帶口袋的裙子”搜索選項。

以服飾為代表的女性商品進化史，是一部沖破性別刻板印象，還原女性真實需求的演進歷程。然而，當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計層面的性別偏見逐漸淡化時，一種更秘而不宣的性別定價策略，再次讓商品恢復(fù)帶有偏見的性別屬性。

2015年，紐約消費者協(xié)會調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的近400種商品中，女性產(chǎn)品價格更高的情況占了42%，而男性產(chǎn)品價格更高的情況僅18%。美國玩具公司Radio Flyer生產(chǎn)的粉色踏板車，售價比同款的基礎(chǔ)款貴整整一倍。自此，“粉紅色”成為這類溢價最明顯的視覺標簽。

“粉紅稅”指同款同質(zhì)的商品，換成粉色等鮮明顏色，打上女性“專屬”等標簽，價格就會提升?！胺奂t稅”遍及各個消費領(lǐng)域，如美發(fā)沙龍、健康護理、衣物清洗、二手車交易。

基于對女性生理特征的關(guān)注，女性特殊用品越來越齊全，“看不見的女性”正在被“看見”。但由于消費商品仍是充滿性別歧視與規(guī)訓(xùn)的場域，因此當(dāng)代女性所面臨的依舊是有著尺碼縮水、性別溢價、設(shè)計缺陷等各種陷阱的消費環(huán)境。

購物環(huán)境：邁出女性友好第一步，但這并非一門生意

購物空間越來越歡迎女性消費者的到來。

在女性消費力彰顯的當(dāng)下，購物空間以實際行動表達了對女性的關(guān)注，不少品牌貼上“女性友好”的標簽，不少商場試圖打造女性專屬的購物天堂。澎湃研究所研究員調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，實體購物空間在基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)態(tài)配置、裝修風(fēng)格等方面進行了相應(yīng)升級，但仍與女性友好存在一定距離。

母嬰室成為了購物中心是否足夠女性友好的考量標準。母嬰室的數(shù)量是否足夠、位置是否方便尋找、設(shè)備是否齊全、環(huán)境是否安全衛(wèi)生，都是衡量母嬰室友好程度的標準。上海外國語大學(xué)“愛佑未來”母嬰室調(diào)研組的調(diào)查顯示，超90%的調(diào)研商場母嬰室配置了尿布臺、哺乳椅、洗手臺，但僅25%提供了嬰兒椅、哺乳間、溫奶器、濕巾，不足10%設(shè)有消毒柜、尿不濕等設(shè)施。找不到母嬰室、排隊等候、母嬰室不開放或母嬰室被無關(guān)人員占用的情況，依然十分普遍。

廁所是商場打造女性友好的重點設(shè)施。通過奢華的裝修風(fēng)格打造網(wǎng)紅廁所，以吸引顧客打卡，成為了許多購物中心的生存之道。例如臺灣臺中市的中友百貨內(nèi)有近20座主題廁所，其中4座曾入選“世界十大精彩廁所”。

廁所好看或許重要，但更“女性友好”的廁所，是在干凈衛(wèi)生之外，不讓女性顧客排起長龍的、男女廁隔間數(shù)量配比更合理的公共廁所。據(jù)美國康納爾大學(xué)數(shù)據(jù)，女性上廁所時間平均是男性的2.3倍，若處于生理期，女性因更換衛(wèi)生棉條或衛(wèi)生巾需要更長時間。

女性專用停車位也是購物中心吸引女性消費者的賣點。這些停車位一般被刷成粉色，不僅比普通停車位更寬敞明亮，而且更接近購物中心入口，便利了攜帶兒童和推嬰兒車的女性。

不過，女性停車位也引起爭議，被指責(zé)暗含性別歧視。澎湃研究所研究員觀察，這些車位的使用者并非完全是女性，在車位緊張的商場，男性司機也會使用女性專用車位。

另一個引起爭議的設(shè)施是“老公寄存處”，這個特指男性可以看電視、上網(wǎng)、打游戲商場公共空間，被認為可能進一步加深“女性逛街很費時而男性不愛逛街”的刻板印象。同時，此空間也是商業(yè)植入的重災(zāi)區(qū)。澎湃研究所研究員觀察到，上海環(huán)球港商場內(nèi)的“老公休息艙”實則為電競座椅生產(chǎn)商投放的產(chǎn)品。

除了升級基礎(chǔ)硬件的常見做法外，購物中心的業(yè)態(tài)配置也為女性消費者做了相應(yīng)調(diào)整。

女性主題購物中心相繼涌現(xiàn)。日本東京的NEWoMan是個典型案例。NEWoMan以女性為主要服務(wù)目標，設(shè)有帝京大學(xué)醫(yī)學(xué)部附屬新宿診所，診所開設(shè)女性?？崎T診服務(wù)。診所提供預(yù)約服務(wù)，方便上班一族女性在休息或下班途中直接去就診，免去等待就診時間。NEWoMan購物中心開有正規(guī)認可資質(zhì)的保育園，為在周邊工作的育兒女性提供了更多選擇。

但以“女性”為主題的空間，并非意味著女性友好。不少“女性主題”的購物中心成立之初打出“純粹做女性消費”的口號，而后由于缺乏真正女性友好的配套設(shè)施和業(yè)態(tài)，最終淪為概念炒作。大部分女性主題購物中心相繼關(guān)閉，或是轉(zhuǎn)型。

不只大型購物中心推出女性友好概念，一些針對女性的消費品牌門店也有所行動。澎湃研究所研究員實地探訪發(fā)現(xiàn)，其友好策略主要體現(xiàn)在社群活動上。例如MAIA ACTIVE東平路店，門店理念之一是“來店里交朋友”。上海體育大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授熊歡表示，品牌的社群化手段是為了營銷目的，但同時，女性能受到社群文化的激勵與感染，以體育運動為例，對女性參與運動與增加自我認同來說，是一個正面影響。

總體而言，相較于傳統(tǒng)老商場，越來越多商業(yè)空間通過硬件設(shè)施的升級與補充，邁出“女性友好”第一步。但無論是廁所、停車位、母嬰室，還是所謂的“老公休息間”，都不只是“存在即完成”的打鉤式菜單，也不是用創(chuàng)意設(shè)計打造的噱頭景觀。女性友好并非一門生意，消費空間應(yīng)該正視自己與女性的關(guān)系，尊重女性員工、女性消費者，身體力行地維護女性權(quán)益，創(chuàng)造性別友好的環(huán)境。輿論環(huán)境：困在營銷、羞恥與勞動代理中的女性消費者

“她經(jīng)濟”肯定了當(dāng)代女性的消費能力，然而這與其所處的消費輿論環(huán)境形成落差。

衛(wèi)生巾，這個對大部分女性而言的生活必需品，仍然是公共空間的“禁忌品”。2022年，互聯(lián)網(wǎng)曾就高鐵上是否應(yīng)該出售衛(wèi)生巾而引起廣泛爭議。作為一個龐大的消費群體，女性在某些商品的可達性上，仍因輿論而障礙重重。

另外，在消費輿論環(huán)境中，女性的消費者形象塑造也并不掌握在自己手中，而是與商家的營銷策略不斷博弈。

女性消費者形象在營銷敘事中流變。早年營銷方式更趨向于羞辱式營銷，以打壓或貶低的手段制造恥感，讓消費者覺得自己如果不買，就會面臨風(fēng)險和危機。至今仍有品牌以此物化女性。2023年5月，功能性飲料“五個女博士”廣告中“又老一歲，喝！”等文案，因宣傳女性負面刻板印象，販賣性別焦慮，受到北京市監(jiān)局的行政處罰。

近年，更多以女性為目標客群的品牌廣告試圖在營銷活動中同女性主義的價值觀綁定，肯定女性力量，甚至吹捧女性角色，例如勞動婦女節(jié)已被各大購物網(wǎng)站包裝為女神節(jié)或是女王節(jié)，覆蓋肯定女性在經(jīng)濟、政治和社會等領(lǐng)域作出重要貢獻的初衷。

從羞辱式營銷到討好式營銷的轉(zhuǎn)變，廣告似乎對女性越來越友好，但倫敦政經(jīng)學(xué)院教授莎拉·班奈特-韋澤警示，自信與個人成就常出現(xiàn)在女性廣告中，但這更像一場“自信騙局”——看似激勵女性前進，但沒有經(jīng)濟地位的女性被這套話術(shù)推向更邊緣的位置。

女性與消費的關(guān)系愈發(fā)緊密的當(dāng)下，對消費主義批評的矛頭也總是直指女性。無論女性消費者形象如何更迭，女性似乎永遠難以擺脫“非理性”“沖動”的刻板印象。這種外顯形象的背后，掩蓋著消費也是家庭勞動的一部分。

“購物對我來說是一個很花時間的事情，哪怕你在網(wǎng)上購物，也要比較，挑選，最后下單，等收貨，整個過程都有很多勞動在里面。所以女性消費數(shù)據(jù)高漲背后體現(xiàn)了傳統(tǒng)家務(wù)勞動性別分工向網(wǎng)絡(luò)世界的轉(zhuǎn)移，女性扮演的是消費代理?！蹦暇┐髮W(xué)社會學(xué)系副教授周培勤曾對澎湃研究所研究員表示。

波士頓咨詢公司（BCG）一項針對全球的研究顯示，在中國有超過60%的家庭消費是由女性主導(dǎo)，涉及到線上購買以及線下交易等。對于已經(jīng)結(jié)婚并育有子女的女性，她們是絕大多數(shù)消費項目的“采購決策人”。在《情感、權(quán)力 與消費勞動中的性別不平等——以家庭日常采購為例》一文中，作者林曉珊發(fā)現(xiàn)，無論是妻子還是丈夫掌握實權(quán)，妻子總是比丈夫承擔(dān)更多家庭日常用品的采購工作，這些勞動通常都是不被看見的。

女性與消費存在錯綜復(fù)雜的關(guān)系。隨著商品社會的發(fā)展，作為一個龐大的消費群體，女性越來越被“看見”。但消費環(huán)境距離全面的女性友好，仍然道阻且長。

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本期《澎湃城市報告》調(diào)研了女性主題書店、女性購物空間和運動空間，探索標榜女性友好的公共空間是否真的從女性實際需求出發(fā)，創(chuàng)造更性別友好的空間環(huán)境？女性在公共空間還面對哪些“看不見”的障礙？

本專題系列文章：

女性主題書店調(diào)研｜由書店開始，多元連結(jié)，團結(jié)互助

女性運動空間專訪｜熊歡：女性正在解構(gòu)運動空間里的性別秩序

女性消費空間報告︱被看見的“她經(jīng)濟”與被忽略的“她需求”

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澎湃城市報告，一份有用的政商決策參考。

由澎湃研究所團隊主理，真問題，深研究。用“腳力”做調(diào)研，用“腦力”想問題，用“筆力”寫報告。